¿Qué es la responsabilidad social corporativa (RSE)?
La responsabilidad social corporativa (CSR) es un modelo de negocio autorregulado que ayuda a una empresa a ser socialmente responsable ante sí misma, sus partes interesadas y el público. Al practicar la responsabilidad social corporativa, también llamada ciudadanía corporativa, las empresas pueden ser conscientes del tipo de impacto que están teniendo en todos los aspectos de la sociedad, incluidos los económicos, sociales y ambientales.
Participar en la RSE significa que, en el curso normal de los negocios, una empresa está operando de manera que mejore la sociedad y el medio ambiente, en lugar de contribuir negativamente a ellos.
Comprender la Responsabilidad Social Corporativa (RSE)
La responsabilidad social corporativa es un concepto amplio que puede adoptar muchas formas según la empresa y la industria. A través de programas de RSE, filantropía y voluntariado, las empresas pueden beneficiar a la sociedad al tiempo que impulsan sus marcas.
Tan importante como la RSE es para la comunidad, es igualmente valiosa para una empresa. Las actividades de RSE pueden ayudar a forjar un vínculo más fuerte entre empleados y corporaciones; elevar la moral; y ayudar a los empleados y empleadores a sentirse más conectados con el mundo que los rodea.
Para llevar clave
- La responsabilidad social corporativa es importante tanto para los consumidores como para las empresas. Starbucks es líder en la creación de programas de responsabilidad social corporativa en muchos aspectos de su negocio. Los programas de responsabilidad corporativa son una excelente manera de elevar la moral en el lugar de trabajo.
Para que una empresa sea socialmente responsable, primero debe ser responsable ante sí misma y ante sus accionistas. A menudo, las empresas que adoptan programas de RSE han hecho crecer su negocio hasta el punto de poder retribuir a la sociedad. Por lo tanto, la RSE es principalmente una estrategia de grandes corporaciones. Además, cuanto más visible y exitosa es una corporación, más responsabilidad tiene de establecer estándares de comportamiento ético para sus pares, la competencia y la industria.
Las pequeñas y medianas empresas también crean programas de responsabilidad social, aunque sus iniciativas no suelen ser tan publicitadas como las grandes corporaciones.
Ejemplo de responsabilidad social corporativa
Mucho antes de su oferta pública inicial (IPO) en 1992, Starbucks era conocido por su gran sentido de responsabilidad social corporativa y su compromiso con la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad. Según la compañía, Starbucks ha logrado muchos de sus hitos de CSR desde que abrió sus puertas. Según su "Informe de Impacto Social Global" de 2018, estos hitos incluyen "alcanzar el 99% del café de origen ético, crear una red global de agricultores, ser pioneros en la construcción ecológica en todas sus tiendas, contribuir con millones de horas de servicio comunitario y crear una universidad innovadora programa para sus socios / empleados ".
Los objetivos de Starbucks para 2020 y más allá incluyen la contratación de 10, 000 refugiados en 75 países, reducir el impacto ambiental de sus tazas e involucrar a sus empleados en el liderazgo ambiental. Hoy en día hay muchas empresas socialmente responsables cuyas marcas son conocidas por sus programas de RSE, como el helado Ben & Jerry's y Everlane, un minorista de ropa.
Consideraciones Especiales
En 2010, la Organización Internacional de Normalización (ISO) lanzó un conjunto de normas voluntarias destinadas a ayudar a las empresas a implementar la responsabilidad social corporativa. A diferencia de otras normas ISO, ISO 26000 proporciona orientación en lugar de requisitos porque la naturaleza de la RSE es más cualitativa que cuantitativa, y sus normas no pueden ser certificadas.
En cambio, ISO 26000 aclara qué es la responsabilidad social y ayuda a las organizaciones a traducir los principios de RSE en acciones prácticas. El estándar está dirigido a todo tipo de organizaciones, independientemente de su actividad, tamaño o ubicación. Y, dado que muchas partes interesadas clave de todo el mundo contribuyeron al desarrollo de ISO 26000, esta norma representa un consenso internacional.
