¿Qué es el marketing por goteo?
El marketing por goteo es una estrategia empleada por muchos vendedores directos donde se envía un flujo constante de material de marketing a los clientes durante un período de tiempo. Los esfuerzos de marketing por goteo para crear ventas a través de la exposición repetida a largo plazo a sus destinatarios de los bienes y servicios que se anuncian. El marketing por goteo puede implicar el uso de una variedad de medios, como el correo electrónico, el correo directo y las redes sociales, para entregar un flujo constante de mensajes escritos previamente a posibles clientes o compradores. El objetivo del marketing por goteo es mantener un producto o servicio que uno está tratando de vender en los pensamientos del cliente potencial. El marketing por goteo también puede denominarse "campaña de goteo", "correos electrónicos del ciclo de vida", una campaña de correo electrónico automatizada, "automatización de marketing" o una "campaña de respuesta automática".
Desglosando el marketing por goteo
Inicialmente, el marketing por goteo se realizó principalmente con correo en papel y volantes enviados a un destinatario desde una lista de marketing o después de un contacto inicial. Internet y sus innumerables opciones de mensajería son ahora la principal forma de participar en el marketing por goteo. Muchas formas de marketing por goteo se basan en la "Ley del 29", que establece que la mayoría de los prospectos no comprarán algo hasta que vean un anuncio al menos 29 veces. El marketing por goteo puede usarse como un medio de generación de leads, con comunicaciones automatizadas que sirven como un sustituto o un seguimiento personal. El marketing por goteo puede verse mejor como una forma de menor impacto de mantener la mente en los esfuerzos de ventas más largos.
Métodos de marketing por goteo
El medio más común para el marketing por goteo es el correo electrónico debido a su bajo costo y fácil automatización. El marketing por goteo por correo electrónico generalmente se usa con un formulario en línea que el cliente potencial completa, que los ingresa en un programa de respuesta automática que gestiona la campaña desde allí en adelante.
Las redes sociales se utilizan cada vez más en campañas de marketing por goteo, en las que las actualizaciones de las cuentas de redes sociales y los artículos de noticias se actualizan regularmente en torno a un esfuerzo de marketing de contenido.
El correo directo se ha utilizado durante mucho tiempo en los esfuerzos de marketing por goteo y se ha actualizado para utilizar el software y la impresión digital para automatizar, personalizar y gestionar de otro modo la producción y distribución de envíos.
Marketing por goteo: comportamiento prospectivo
Se realiza una campaña de marketing por goteo basada en parte en el comportamiento de un cliente potencial, que le da a la práctica su otro nombre: correos electrónicos de comportamiento. En general, una vez que un posible cliente opta por las comunicaciones de un vendedor, comienza una serie de correos electrónicos u otras comunicaciones compuestas previamente. El primer correo electrónico puede salir inmediatamente o dentro de unos días. Pronto le sigue una serie de correos electrónicos de seguimiento basados en el comportamiento del consumidor, como visitar un sitio web, comprar en línea, agregar un artículo a un carrito de compras en línea o realizar una compra. Dichos comportamientos se pueden rastrear fácilmente en línea y pueden dar lugar a una variedad de comunicaciones, incluidos incentivos para la compra, como descuentos.
