Cómo el nuevo iPhone de Apple amenaza a Verizon, AT&T

En el otoño de 2018, la industria de las telecomunicaciones fue sacudida por el nuevo iPhone de Apple Inc. (AAPL), cuya nueva y revolucionaria tecnología de tarjeta SIM permite a los clientes cambiar de proveedor, a voluntad. Los gigantes de las telecomunicaciones como AT&T Inc. (T), Verizon Communications Inc. (VZ), Sprint Corporation (S) y T-Mobile US Inc. (TMUS), que tradicionalmente han mantenido fortalezas lucrativas sobre sus bases de clientes, de repente se encontraron luchando. para mantener sus relaciones con los clientes, dado el extraordinario tamaño y alcance de Apple, según Barron's.

Para llevar clave

En el otoño de 2018, el iPhone más nuevo de Apple contenía una nueva y revolucionaria tecnología de tarjeta SIM que permite a los clientes cambiar de operador a voluntad. El efecto neto de este nuevo modelo es que operadores como AT&T, Verizon, Sprint y T-Mobile deben esforzarse más por atraer y retener clientes.

Ganadores y perdedores de eSIM

Ganadores	Perdedores
manzana	AT&T
Gemalto	Verizon
STMicroelectronics	pique
	T-Mobile

¿Qué es eSIM?

SIM, o "módulo de identidad del suscriptor", es la tecnología actual utilizada por los operadores para identificar a sus clientes con el fin de permitir que esos mismos clientes accedan a sus redes celulares. Viene en forma de una pequeña tarjeta que los transportistas proporcionan a los clientes después de la compra de los contratos. Para cambiar de proveedor, el cliente debe obtener una nueva tarjeta SIM. Pero este no es el caso con la tecnología eSIM de Apple, que está incrustada directamente en el teléfono, lo que permite a los clientes cambiar fácilmente entre operadores sin la molestia de obtener una nueva tarjeta SIM.

Sacudida de telecomunicaciones

Los teléfonos equipados con la nueva tecnología eSIM permiten a los usuarios cambiar entre operadores tan fácilmente como si estuvieran cambiando de una red WiFi a otra. Los clientes ya no están obligados a ir a una tienda para cambiar de operador o pedir una nueva tarjeta SIM para la entrega. En consecuencia, la tecnología eSIM permite a los clientes decidir orgánicamente cambiar de operador en función de sus propias necesidades cambiantes, así como de los méritos individuales de operadores específicos. El efecto neto de este nuevo modelo es que los transportistas ahora deben esforzarse más para ofrecer mejores productos y servicios, en un esfuerzo por atraer y retener clientes.

El incentivo para Apple, que ya estaba utilizando la tecnología eSIM de STM en los modelos celulares iWatch 3, era debilitar la retención que los operadores tenían en sus clientes, con la esperanza de fortalecer su propia presencia en el mercado. Tal estrategia encaja muy bien con el cambio de Apple para convertirse en una empresa más basada en servicios y menos en una operación orientada a productos, según Barron's.

Independientemente de cómo Apple se haya beneficiado de esta nueva tecnología, los operadores de telefonía móvil sintieron el aguijón de su papel reducido en la autenticación y el servicio de dispositivos móviles. Esta presión adicional sobre los operadores desencadenó una investigación por parte del Departamento de Justicia de los Estados Unidos para determinar si Verizon y AT&T conspiraron con el organismo global de establecimiento de estándares celulares conocido como la Asociación GSM, para obstaculizar el desarrollo de eSIM, violando así las leyes antimonopolio. Aunque los resultados aún están pendientes, un portavoz de AT&T declaró en un correo electrónico: “Junto con otros miembros de GSMA, hemos proporcionado información al gobierno en respuesta a sus solicitudes y continuaremos trabajando de manera proactiva dentro de GSMA, incluso con aquellos que puedan estar en desacuerdo con las normas propuestas ".

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