Si se pierde, destruye o roba un conocimiento de embarque original, generalmente no se puede obtener un nuevo conocimiento de embarque a menos que se haya encontrado el original. En cambio, el remitente debe obtener una orden del tribunal que indique a la línea de transporte o al transportista que haga la entrega al titular del título de la mercancía. Este orden legal se basa en la emisión de una fianza de garantía iniciada por la entidad que reclama los bienes por un monto aprobado por el tribunal.
El transportista también debe recibir una carta de indemnización, que exime a la línea de envío de responsabilidad bajo los términos de la factura pendiente original. En algunos casos, el tribunal también puede ordenar al remitente que pague costos razonables, así como los honorarios de abogados a la línea de transporte. Ciertos transportistas aceptan cartas de indemnización si el documento también ha sido firmado por un banco que ha prometido aceptar la responsabilidad conjunta si se encuentran los conocimientos de embarque originales.
Es importante que los conocimientos de embarque originales completos y firmados permanezcan con el originador en todo momento hasta que el envío de la mercancía salga de la terminal o cuando los documentos se entreguen al transportista.
Además de las medidas antes mencionadas, se debe colocar un aviso en la prensa para notificar al público sobre la anulación o pérdida del conocimiento de embarque original.
Al tomar todas las medidas anteriores, usted confirma la pérdida y se protege contra cualquier disputa realizada por el transportista o el receptor.