¿Qué es el kaizen?
Kaizen es un término japonés que significa "cambio para mejor" o "mejora continua". Es una filosofía empresarial japonesa con respecto a los procesos que mejoran continuamente las operaciones e involucran a todos los empleados. Kaizen ve la mejora en la productividad como un proceso gradual y metódico.
El concepto de kaizen abarca una amplia gama de ideas. Implica hacer que el ambiente de trabajo sea más eficiente y efectivo al crear una atmósfera de equipo, mejorar los procedimientos cotidianos, garantizar la satisfacción de los empleados y hacer que el trabajo sea más satisfactorio, menos agotador y más seguro.
Para llevar clave
- Kaizen es una filosofía de que la productividad se puede mejorar gradualmente e involucrando a todos los empleados. Los pequeños cambios pueden incluir el control de calidad, la entrega justo a tiempo, el trabajo estandarizado, el uso de equipos eficientes y la eliminación de desperdicios. Los cambios pueden provenir de cualquier empleado en cualquier momento y no tienen que suceder lentamente, donde Kaizen simplemente reconoce que pequeños cambios ahora pueden tener grandes impactos futuros.
Entendiendo a Kaizen
Algunos de los objetivos clave de la filosofía kaizen incluyen el control de calidad, la entrega justo a tiempo, el trabajo estandarizado, el uso de equipos eficientes y la eliminación de desperdicios. El objetivo general de kaizen es hacer pequeños cambios durante un período de tiempo para crear mejoras dentro de una empresa. Eso no significa que las alteraciones sucedan lentamente; simplemente reconoce que pequeños cambios ahora pueden tener enormes impactos en el futuro. Las mejoras pueden provenir de cualquier empleado en cualquier momento. La idea es que todos tengan un interés en el éxito de la compañía y todos deben esforzarse, en todo momento, por ayudar a mejorar el modelo de negocio.
Muchas compañías han adoptado el concepto kaizen. En particular, Toyota emplea la filosofía kaizen dentro de su organización y la ha considerado como uno de sus valores fundamentales. Dentro de su sistema de producción, Toyota alienta y capacita a todos los empleados para identificar áreas de mejora potencial y crear soluciones viables.
Hecho rápido
El proceso de Toyota para identificar soluciones se llama "kaizen blitz".
Requisitos para Kaizen
Las ideas japonesas tradicionales de kaizen siguen cinco principios básicos: trabajo en equipo, disciplina personal, moral mejorada, calidad y sugerencias de mejora. Estos cinco principios conducen a tres resultados principales: eliminación de desperdicios, buen mantenimiento y estandarización. Idealmente, Kaizen se arraiga tanto en la cultura de una empresa que eventualmente se vuelve natural para los empleados.
El concepto kaizen postula que no hay un final perfecto y que todo se puede mejorar. Las personas deben esforzarse por evolucionar e innovar constantemente. El principio básico de kaizen es que las personas que realizan ciertas tareas y actividades son las más conocedoras de esa tarea / actividad; incluirlos para efectuar el cambio es la mejor estrategia para mejorar.
El trabajo en equipo es esencial para Kaizen, donde se llevan a cabo reuniones regulares del equipo que involucran discusiones sobre mejoras, cambios y proyectos.
Las mejoras generalmente siguen el formato del ciclo PDCA, que significa "plan-do-check-act". La parte del "plan" incluye el mapeo de los cambios para que todos sepan qué esperar cuando los equipos intentan resolver un problema. El "hacer" significa implementar la mejor solución al problema. El paso "verificar" implica evaluar la solución del problema para ver si funcionó. Cuando una empresa realiza la etapa de "acto", determina si la solución debe convertirse en un estándar de la empresa o si necesita más cambios. Si los gerentes deciden implementar más cambios, Kaizen vuelve al paso del plan y el proceso comienza de nuevo.
