¿Qué es la relación de lapso
La tasa de caducidad es el número de políticas que no se renuevan en comparación con el número de políticas que estaban activas al comienzo de ese mismo período. El índice de caducidad representa el porcentaje de pólizas que no se renovaron y, por lo tanto, han caducado en cobertura. Las políticas caducadas no son lo mismo que las políticas canceladas.
DESGLOSE Relación de lapso
Las compañías de seguros se esfuerzan por mantener baja la tasa de pérdidas al hacer que sus asegurados renueven sus pólizas constantemente, ya que las renovaciones de las pólizas significan ganancias continuas. Si una aseguradora envió avisos de renovación a 1000 titulares actuales de pólizas de seguro de automóvil y se renuevan 700 de esas pólizas, la tasa de caducidad es (1000-700) / (1000), o 30 por ciento. El lapso de tiempo considerado aceptable para una compañía de seguros puede variar según el tipo de póliza, la geografía y otros factores.
La importancia de la relación de lapso
Hay varias razones por las cuales una compañía de seguros analiza su tasa de caducidad. Una de las principales piezas de información que puede transmitir la tasa de caducidad es cuán competitivas son las tasas de póliza en relación con otras compañías de seguros. Si una nueva compañía de seguros ofrece mejores tarifas, esto podría llevar a que más asegurados cambien a la opción menos costosa. Las pólizas de seguro centradas en el consumidor, como las que cubren automóviles u hogares, pueden tener índices de caducidad más altos porque los asegurados están más dispuestos a comparar precios para obtener mejores tarifas; Las empresas con seguro comercial pueden ser menos propensas a cambiar sus políticas con frecuencia.
Varios factores pueden afectar la tasa de caducidad, aunque está algo fuera del control de la Aseguradora si no pueden ofrecer mejores términos de prima. Las primas no competitivas son la razón más probable para un aumento en la tasa de caducidad. Esto puede deberse a que buscan primas más altas o a que un competidor haya ingresado al mercado con tarifas más baratas. Cuando una aseguradora considera que una póliza ha caducado también puede tener un efecto. Normalmente, si la aseguradora no recibe instrucciones de renovación antes de la fecha de vencimiento, las pólizas caducan automáticamente. Una aseguradora puede retrasar este proceso para enviar perseguidores o ponerse en contacto con los asegurados para tratar de retener el negocio, por ejemplo.
Estrategias para reducir la relación de lapso
Las empresas también pueden optar por reducir su tasa de caducidad ofreciendo tarifas más competitivas, asegurando que los asegurados conozcan su fecha de caducidad enviando recordatorios frecuentes y apelando a los sentimientos personales. Por ejemplo, una compañía de seguros cuyas tarifas son más altas que las de sus competidores puede apelar al número de años que el individuo ha mantenido la póliza para apelar a los sentimientos de lealtad. Es más probable que las compañías de seguros más grandes tengan presupuestos de marketing sustanciales en los que puedan sumergirse para dar a conocer sus ofertas y beneficios.
