¿Qué es el comercio móvil?
El comercio móvil, también conocido como m-commerce o mcommerce, es el uso de dispositivos inalámbricos de mano como teléfonos celulares y tabletas para realizar transacciones comerciales en línea, incluida la compra y venta de productos, la banca en línea y el pago de facturas. El uso de la actividad de comercio móvil está en aumento. Según la compañía de investigación de mercado Statista, las ventas de comercio móvil en los Estados Unidos se estimaron en $ 207, 2 mil millones en 2017.
Para llevar clave
- El comercio móvil se refiere a negocios o compras realizadas a través de dispositivos móviles como teléfonos celulares o tabletas. El comercio móvil ha aumentado rápidamente a medida que se han resuelto los problemas de seguridad. Empresas como Apple y Google han introducido sus propios servicios de comercio móvil.
Comprensión del comercio móvil
El comercio móvil es un subconjunto cada vez más grande del comercio electrónico, un modelo en el que las empresas o individuos realizan negocios a través de Internet. El rápido crecimiento del comercio móvil ha sido impulsado por una serie de factores, incluido el aumento de la potencia informática del dispositivo inalámbrico de mano, la proliferación de aplicaciones de comercio móvil y la amplia resolución de problemas de seguridad.
La conveniencia del comercio móvil
La gama de dispositivos capaces de comercio móvil está creciendo. Por ejemplo, las billeteras digitales como Apple Pay y Android Pay permiten a los clientes realizar compras en la tienda sin el inconveniente de deslizar las tarjetas. Y a mediados de la década de 2010, las plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram lanzaron "botones de compra" en sus plataformas móviles, lo que permitió a los usuarios realizar compras en otros minoristas, directamente desde estos sitios de redes sociales.
A medida que la entrega de contenido a través de dispositivos inalámbricos se vuelve más ágil, segura y escalable, es probable que las transacciones de comercio digital continúen aumentando.
Consideraciones Especiales
Formas de mejorar el comercio móvil
Es probable que las páginas web de carga rápida ganen más ventas porque los consumidores pueden ser impacientes y exigen una gratificación instantánea. Los pagos móviles deben permitir que los compradores ingresen fácilmente la información de pago, preferiblemente con billeteras móviles que eliminan el uso del ingreso manual, reduciendo así el error humano y facilitando una experiencia de pago más fluida.
Videos de comercio móvil y marketing
Es probable que las aplicaciones móviles que usan videos para demostrar las características clave de un producto generen más ingresos. Por ejemplo, un corredor de divisas en línea que envía enlaces de video que demuestran su nueva aplicación de comercio móvil es probable que gane más clientes.
Web móvil y aplicaciones móviles
Los consumidores suelen utilizar promociones de Google y / o redes sociales para iniciar búsquedas de compras en línea. En consecuencia, los navegadores tienden a generar más transacciones que las aplicaciones móviles. Por esta razón, los consumidores a menudo combinan el uso de aplicaciones móviles con sitios web móviles para mejorar su experiencia general de compra.
