Tabla de contenido
- Evite abrir regalos
- Revisar la política de intercambio
- Obtenga el recibo
- Cuidado con los plazos
- En línea versus ladrillo y mortero
- Artículos defectuosos
- Artículos no retornables
- La línea de fondo
Aunque la Navidad puede ser la temporada de dar, algunos regalos pueden no ser un gran placer de recibir. A pesar de que el corazón de tu tía abuela puede haber estado en el lugar correcto cuando te envió ese suéter de gran tamaño y sin forma o un par de calcetines de reno feos, seamos sinceros, nunca los usarás.
Según una encuesta realizada por RedStag Fulfillment y Optro, el 28% de la mercancía vendida durante las vacaciones fue devuelta el año pasado. Entonces, ¿cómo puede devolver o intercambiar artículos de regalo no deseados con la menor cantidad de estrés?
Para llevar clave
- Es un hecho inevitable de la temporada navideña que los regalos serán devueltos a la tienda, más de una cuarta parte de ellos según una encuesta reciente. Para garantizar que las devoluciones se realicen sin problemas, evite abrir el embalaje de la mercancía y busque un recibo de regalo. muchos minoristas ofrecen políticas de devolución generosas, también tienen plazos estrictos después de los cuales ya no puede devolver artículos. Otros regalos, como los que se han personalizado para otra persona, a menudo no se pueden devolver.
Evite abrir regalos
Aunque puede sentir la tentación de abrir un regalo en caja o empaquetado para mirarlo más de cerca, o tal vez incluso probarse un artículo de ropa que es tan malo que es francamente divertido, trate de contenerse. Abrir paquetes o eliminar etiquetas a menudo dificulta la devolución de artículos, y algunas tiendas pueden cobrar una tarifa de reposición o no aceptarlos en absoluto. Este es especialmente el caso con ciertos tipos de regalos, como CD y DVD, o cualquier artículo con embalaje dañado donde el artículo no se puede revender. Para obtener mejores resultados, no abra cajas ni retire etiquetas hasta que esté seguro de que desea conservar el regalo.
Revisar la política de intercambio
La política de devolución de cada comerciante es diferente. Una vez que haya decidido que devolverá un regalo, eche un vistazo a la política de devolución de la tienda. Esto a menudo se puede encontrar en el sitio web del comerciante o en el reverso del recibo. Algunas tiendas establecen límites sobre cuándo se pueden devolver los regalos o pueden cobrar tarifas de reposición. Sepa en lo que se está metiendo antes de salir a la tienda. Tenga en cuenta que los minoristas más pequeños a menudo tienen políticas de devolución mucho más estrictas y casi siempre requieren un recibo para las devoluciones.
Obtenga el recibo
Devolver un artículo es casi siempre más fácil cuando tiene el recibo. Ya sea el recibo original de la tienda o un recibo de regalo, el proceso casi siempre será mucho más fácil. Algunas tiendas pueden ofrecer crédito de la tienda en artículos devueltos sin un recibo, pero esto generalmente es a discreción de la tienda. Si puede devolver un artículo sin un recibo, tenga en cuenta que solo podrá obtener el precio más reciente de la tienda.
No hay forma de que un minorista sepa lo que se pagó por el artículo, por lo que si está a la venta ahora, no podrá obtener el reembolso del valor de la venta. Aunque puede ser incómodo o difícil pedirle a un amigo o familiar el recibo, existen formas discretas de hacerlo. Intente decirles que una prenda de ropa no le queda bien o que ya tiene ese DVD o libro en su colección.
Cuidado con los plazos
Muchos minoristas imponen plazos para las devoluciones. Estos plazos tienden a variar mucho según el tipo de artículo. Por ejemplo, muchos artículos electrónicos tienen plazos de devolución más cortos que los artículos de ropa. Tenga en cuenta estos plazos cuando tome la decisión de conservar o no el artículo.
En línea versus ladrillo y mortero
Algunos minoristas en línea que también tienen tiendas físicas pueden permitirle devolver artículos a sus puntos de venta. Sin embargo, es mejor verificarlo antes de intentar hacer esto. Es mejor averiguarlo antes de salir a la tienda y perder el tiempo esperando en la línea de devoluciones. Los minoristas en línea publican sus políticas de devolución en sus sitios web. Puede tener derecho a una devolución gratuita por correo.
Si el sitio web no permite devoluciones gratuitas por correo o devoluciones a sus tiendas físicas, definitivamente querrá saber cuánto le costará una devolución. Al final del día, podría ser mejor aferrarse a ese regalo no deseado si va a terminar costándole dinero en franqueo para devolverlo. Algunos minoristas en línea solo acreditan la cuenta de la persona que compró el artículo, así que asegúrese de revisar la política del minorista antes de devolver el artículo.
Artículos defectuosos
Los artículos que se han abierto pero que se están intercambiando porque son defectuosos generalmente se pueden devolver. Entonces, si ese nuevo reproductor de DVD en realidad no funciona, aún debería poder intercambiarlo incluso si lo ha sacado de la caja. Para obtener los mejores resultados, asegúrese de probar los artículos de regalo para asegurarse de que no estén defectuosos lo antes posible. No desea esperar demasiado para devolver los artículos defectuosos, y aún es mucho más fácil devolver los artículos defectuosos cuando tiene el recibo.
Artículos no retornables
Los artículos que se han personalizado a menudo no son retornables, por lo que definitivamente está atrapado con ese suéter bordado o un juego de bolígrafos grabados. Además, algunos tipos de prendas no son retornables, como trajes de baño o ropa interior. Lo mismo ocurre con los aretes y los productos cosméticos, que generalmente no son retornables por razones de higiene. Los alimentos perecederos o las flores recién cortadas a menudo no son retornables a menos que sean defectuosos.
La línea de fondo
Aunque puede ser lo que cuenta, algunos artículos de regalo simplemente no valen la pena. Si simplemente van a abarrotar su espacio vital y nunca se usarán, probablemente sea aconsejable cambiarlos por algo de lo que realmente obtendrá algún uso. Si encuentra que no puede devolver un artículo (o simplemente no puede pedirle a su tía abuela el recibo de esos horribles calcetines), siempre puede intentar volver a regalarlo el próximo año.
