¿Qué significan los ingresos por habitación ocupada?
Los ingresos por habitación ocupada (RevPOR) son una medida de rendimiento para las empresas de la industria hotelera y de alojamiento. El cálculo tiene en cuenta los servicios y otras ventas opcionales que un huésped puede comprar. RevPOR se calcula dividiendo los ingresos totales por el número de habitaciones que realmente se venden a los huéspedes:
RevPOR = Ingresos totales / Habitaciones ocupadas
El período de tiempo utilizado puede ser diario, semanal, mensual o anual, según el tipo de información que la empresa esté buscando. Los ingresos por habitación ocupada están destinados a mostrar cuánto beneficio obtiene un hotelero de los huéspedes que se alojan en una propiedad específica. Puede ser muy útil para evaluar el desempeño de un hotel a través de tendencias bajistas estacionales. Las tendencias de las visitas estacionales reducirán otros indicadores clave de rendimiento del hotel, pero RevPOR ignora el número total de invitados a favor de medir cuánto gasta un cliente promedio en los productos y servicios del hotel. Algunos hoteleros consideran que esta es una mejor medida de la gestión de un hotel que las tasas de ocupación influenciadas estacionalmente.
Comprender los ingresos por habitación ocupada (RevPOR)
Los ingresos por habitación ocupada tienen en cuenta cosas como el servicio de habitaciones, el servicio de limpieza en seco, las ventas de tours y spa, etc., para mostrar el éxito de un hotel en la venta de algo más que una habitación a sus huéspedes. Otras métricas de la industria aumentan y disminuyen con las tasas de ocupación, que pueden decir menos sobre cómo se gestiona el hotel y más sobre las tendencias estacionales.
RevPOR vs. RevPAR
RevPOR a menudo pasa a segundo plano a los ingresos por habitación disponible (RevPAR), que tiene en cuenta las habitaciones desocupadas al multiplicar la tasa de ocupación general por la tarifa diaria promedio (ADR). Esto se debe simplemente a que las tasas de ocupación tienen una influencia mucho mayor en el resultado final que el gasto de los huéspedes en imprevistos. A menudo, la habitación es la parte más cara de la transacción, por lo que vender más habitaciones a más personas se traduce rápidamente en más ganancias. RevPOR nunca desplazará a RevPAR como la principal medida de rendimiento de rentabilidad. Las mejoras en RevPOR se traducen en mayores ganancias, pero el efecto es más gradual que el impacto inmediato de aumentar la tasa de ocupación.
Dicho esto, RevPOR es una mejor medición de la gestión directa de una propiedad en particular que RevPAR. Los hoteleros que operan redes en todo el país pueden manejar marketing y promociones a un nivel superior al hotel individual, por lo que puede ser difícil para los gerentes directos del hotel influir personalmente en la ocupación. Lo que a menudo controlan es cómo y cuándo se comercializan las compras en el hotel a los huéspedes, así como la calidad de esos productos y servicios. Al centrarse en RevPOR, la administración del hotel puede capturar más ingresos de sus huéspedes y suavizar el golpe de la disminución de la ocupación regional o estacional. Más importante aún, un buen RevPOR en la temporada baja sugiere que la rentabilidad total será aún mayor cuando llegue la temporada alta.
