Las acciones del gigante mundial del café Starbucks Corp. (SBUX) se han recuperado después de que la firma con sede en Seattle publicara su informe trimestral de ganancias más reciente después de la campana de cierre del jueves. A pesar de haber publicado números superiores e inferiores que superaron las estimaciones de la calle, las ventas en la misma tienda en el crucial mercado chino no alcanzaron las estimaciones. A medida que Starbucks intenta revertir una disminución del 2% en su mercado de crecimiento clave, la compañía está apostando por un rápido despliegue de servicios de entrega para ganar tracción en el país más poblado del mundo.
En el segundo trimestre, Starbucks registró un crecimiento de los ingresos del 11, 5% mejor de lo esperado durante el año pasado, mientras que las ventas globales en la misma tienda también superaron las expectativas, un 1% frente al consenso del 0, 9%. Sin embargo, la mayoría de los inversores siguen centrados en los números de China, dado que Starbucks espera que la región se convierta finalmente en su mayor mercado por delante de los EE. UU. A medida que el impulso se desacelera en un mercado altamente saturado de los EE. UU. convertido en un gran problema para la empresa.
En la conferencia telefónica del segundo trimestre de Starbucks, la empresa dijo que ve más competencia de precios en China y que planea lanzar entregas a nivel nacional para fin de año. El servicio imitará lo que muchos de sus competidores ya ofrecen en el país, junto con grandes descuentos.
Con la esperanza de convertirse en un ritual diario para los consumidores chinos
"La entrega en su conjunto se está convirtiendo en un ritual de estilo de vida en China, y los comportamientos de los consumidores están cambiando", dijo Belinda Wong, CEO de Starbucks China. El servicio está programado para lanzarse este otoño y comenzar en centros importantes como Beijing y Shanghai antes de expandirse por todo el país. El director financiero Scott Maw sugirió que el desarrollo clave traerá un socio de entrega para ayudar a formar "una capacidad de entrega que realmente no tenemos en China", según informó Bloomberg.
En la segunda economía más grande del mundo, Starbucks planea triplicar sus ingresos en los próximos cinco años, con un total de 6, 000 tiendas en 230 ciudades en China continental para fines del año fiscal 2022. Eso implicaría abrir una nueva tienda cada 15 horas en menos de cinco años, como lo señaló Bloomberg.
Ahora está claro que EE. UU. Ya no sirve como un mercado en crecimiento con 5% a 7% de compensación, sin embargo, Starbucks está utilizando estrategias y tecnología innovadoras, como los pedidos móviles, para renovar las ventas y revivir el tráfico peatonal. En un comunicado de prensa, la firma dijo que agregó 1.9 millones de miembros activos en los EE. UU. A las recompensas del programa de lealtad Starbucks, lo que representa un salto del 14% respecto al año pasado.
