Costco Wholesale Corporation (NASDAQ: COST) vende una amplia variedad de productos a través de sus almacenes de membresía. La compañía vende productos de marca y de marca propia, incluidos alimentos envasados, bebidas, electrodomésticos, productos electrónicos y productos para la salud. Sus almacenes cuentan con departamentos de panadería, delicatessen y productos. A partir del 29 de octubre de 2015, Costco operaba 690 almacenes en los Estados Unidos y en otros países. Las ganancias por acción (EPS) de la compañía fueron de $ 5.34 para los últimos 12 meses al 8 de abril de 2016. Su capitalización de mercado fue de $ 66.28 mil millones a la misma fecha. Costco opera varias subsidiarias clave que impulsan las ventas y ganancias para el negocio.
Kirkland Signature
Costco opera una subsidiaria que produce docenas de productos bajo la marca Kirkland Signature. La compañía ofrece muchos comestibles y alimentos envasados a través de esta marca, incluida la leche orgánica y el agua de coco orgánica. Las ventas de productos orgánicos de Costco superaron los $ 4 mil millones en 2015, y un porcentaje creciente de las ventas orgánicas son artículos de la marca Kirkland.
Durante 2015, la compañía presentó muchas marcas nuevas de Kirkland para ropa y utensilios de cocina, incluidos los zapatos Cole Haan y los muebles de patio Brown Jordan. Al operar su propia marca, Costco puede satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes y controlar los diseños, costos y precios de los productos. Debido a que Costco tiene más control sobre estos factores, la compañía puede vender estos productos con un margen de beneficio más alto que los productos comparables suministrados por un proveedor.
Comercio electrónico
Durante 2015, Costco generó $ 3.4 mil millones en ventas de comercio electrónico. Ese total fue un aumento del 20% con respecto al año anterior y representa las ventas en línea en los Estados Unidos y otros países. Costco pudo aumentar las ventas de comercio electrónico al mejorar su capacidad de distribuir productos a los clientes. La compañía agregó puntos de distribución de depósito en varios países, lo que significa que los pedidos se pueden entregar a los clientes más rápido. Costco utiliza sus relaciones con los proveedores de productos en la tienda para agregar más ofertas de productos en línea. Utiliza el marketing y las promociones en la tienda para alentar a los compradores a comprar productos en línea, lo que ha aumentado las ventas de joyas, productos electrónicos y electrodomésticos. A partir de 2015, Costco vendía 200 productos a compradores en línea en China, incluidos productos de la línea de productos Kirkland.
La entrega es un factor importante para los clientes que compran en línea. Costco se ha asociado con compañías externas, como Google Express e Instacart, por lo que sus productos se pueden entregar a través de estos negocios de entrega de comercio electrónico. Todos estos esfuerzos son importantes porque ayudan a Costco a realizar dos tipos de ventas al mismo cliente. Un comprador puede comprar productos en la tienda y en línea. Costco puede aumentar el monto promedio en dólares vendido a un solo cliente mediante ventas en línea. La empresa obtiene un mayor rendimiento de sus esfuerzos de marketing y aumenta los ingresos sin agregar más ubicaciones físicas de almacén.
Negocios auxiliares
Costco se refiere a varios tipos de negocios como auxiliares, incluidas las estaciones de gasolina, farmacias, centros ópticos y de audífonos, y viajes. Las ganancias y ventas aumentaron durante 2015 en casi todos estos negocios. La compañía opera más de 490 estaciones de servicio. Si bien las ventas de gas disminuyeron durante 2015, Costco cree que las estaciones de servicio son una herramienta crítica para atraer nuevos clientes a sus almacenes. Si los clientes compran gasolina o recogen una receta en un almacén de Costco, es más probable que pasen tiempo comprando allí. Estas empresas auxiliares ayudan a impulsar las ventas totales de las líneas de productos principales de Costco, como alimentos y artículos diversos como bocadillos y bebidas. Estas dos líneas de productos representaron más del 43% de las ventas de Costco en 2015.
Tarjetas de crédito de marca compartida
En 2015, Costco firmó un acuerdo de tarjeta de crédito de marca compartida con Citibank NA, que autoriza a Citibank a ser el emisor exclusivo de tarjetas para Costco. Cuando un cliente usa una tarjeta Visa de Costco, Costco gana una regalía por las compras realizadas por el titular de la tarjeta. Este acuerdo permite a Costco obtener ingresos por regalías cuando sus clientes usan la tarjeta de crédito dentro y fuera de sus almacenes.
