Las empresas están aumentando cada vez más su enfoque en la responsabilidad social, ya sea defendiendo los derechos de las mujeres, protegiendo el medio ambiente o intentando eliminar la pobreza, a nivel local, nacional o global. Desde una perspectiva óptica, las empresas socialmente responsables proyectan imágenes más atractivas tanto para los consumidores como para los accionistas, lo que sirve para afectar positivamente sus resultados.
Los clientes importan
Adoptar políticas socialmente responsables contribuye en gran medida a atraer y retener clientes, lo cual es esencial para el éxito a largo plazo de una empresa. Además, muchas personas pagarán con gusto una prima por los bienes, sabiendo que parte de las ganancias se canalizarán hacia causas sociales cercanas y queridas para ellos.
Las empresas también pueden presenciar un mayor tráfico peatonal si mejoran la comunidad local. Por ejemplo, los bancos que otorgan préstamos a hogares de bajos ingresos pueden ver un repunte en los negocios, como resultado directo.
Para llevar clave
- Ser una empresa socialmente responsable puede reforzar la imagen de una empresa y construir su marca. La responsabilidad social permite a los empleados aprovechar los recursos corporativos a su disposición para hacer el bien. Los programas formales de responsabilidad social corporativa pueden aumentar la moral de los empleados y conducir a una mayor productividad en la fuerza laboral.
Otras prácticas clave
Las empresas socialmente responsables tienden a atraer a empleados ansiosos por hacer una diferencia en el mundo, además de simplemente cobrar un cheque de pago. Con las grandes empresas, hay una gran cantidad de personas, donde los esfuerzos colectivos de los empleados pueden lograr resultados sustanciales, lo que aumenta la moral del lugar de trabajo y aumenta la productividad.
Las empresas orientadas a la comunidad a menudo también disfrutan de una ventaja sobre su competencia, gracias a imágenes de marca superiores. Por ejemplo, el CEO de Tesla Inc. (TSLA), Elon Musk, ha atraído con éxito a los consumidores preocupados por el medio ambiente, con su línea de automóviles eléctricos de última generación y productos automotrices ecológicos.
Ejemplos de responsabilidad social corporativa
En 2010, Coca-Cola comenzó la iniciativa 5by20 para empoderar a las mujeres en todo el mundo, anunciando lo siguiente:
El compromiso global de The Coca-Cola Company para permitir el empoderamiento económico de cinco millones de mujeres empresarias en toda la cadena de valor de la compañía para 2020.
Visa Inc. (V)
A través de su programa de inclusión financiera, Visa ha desarrollado formas innovadoras de llevar efectivo digital a lugares del mundo donde la infraestructura financiera no existe o para personas que no tienen acceso al sistema financiero, como los residentes de muchos países del tercer mundo.. La compañía declaró:
Hoy, aproximadamente la mitad del mundo adulto vive en la economía informal, que se dedica exclusivamente al efectivo. Ser uno de estos estimados dos mil millones de personas es enfrentar barreras financieras que hacen que la vida sea riesgosa, costosa e ineficiente. La inclusión financiera ayuda a las personas a salir de la pobreza, crea ciudadanos productivos y empoderados, fomenta las oportunidades comerciales y estimula el crecimiento económico.
La línea de fondo
Las empresas socialmente responsables cultivan un reconocimiento positivo de la marca, aumentan la lealtad del cliente y atraen a empleados de primer nivel. Estos elementos se encuentran entre las claves para lograr una mayor rentabilidad y el éxito financiero a largo plazo.
