¿Has estado comprando seguros de automóviles últimamente? Entonces sabrá que el mercado de seguros de automóviles está repleto de compañías que cuentan con frases ingeniosas, jingles molestos y pequeñas mascotas de reptiles. Pero, debajo de la publicidad exagerada, ¿existe realmente una gran diferencia entre los mejores jugadores de la industria?
En realidad, resulta que sí, y no solo en los costos de las primas, aunque pueden variar mucho entre las compañías. Algunas compañías hacen un trabajo mucho mejor con el manejo de reclamos, y otras se destacan en el servicio al cliente en general. Algunas compañías ofrecen más pólizas y opciones de cobertura de vehículos. La conclusión es que necesita darse una vuelta para encontrar la mejor compañía de seguros de automóviles según sus propias necesidades y preferencias particulares.
Dicho esto, algunas compañías alcanzan la cima en todos los ámbitos, con altas calificaciones en satisfacción del cliente, tarifas competitivas, procesamiento de reclamos fácil y conveniencia general en la administración de su política. Entonces, antes de inscribirse en una nueva póliza de seguro de automóvil en 2018, consulte lo que está disponible en estas compañías líderes.
1. Amica Mutual Insurance Company
Si se rasca la cabeza con el primer nombre de la lista, es porque Amica definitivamente carece del reconocimiento de nombre de algunas de las otras compañías de seguros. No es la compañía más grande, pero Amica se destaca en lo que respecta a la satisfacción del cliente, según la encuesta de satisfacción de JD Power, con puntajes perfectos en cuatro de las siete categorías.
Amica también ofrece la selección más amplia de cobertura de vehículos y conductores de las compañías en esta lista, así como precios cercanos o inferiores para pólizas comparables. Y como compañía de seguros mutua, no tiene accionistas que busquen dividendos: los excedentes de primas se comparten con los asegurados. Vale la pena señalar que la oferta de aplicaciones móviles de Amica no es tan sólida como algunas de las compañías más grandes, en caso de que sea un factor decisivo para usted.
2. Seguro de State Farm
State Farm es la aseguradora de automóviles más grande del país, con aproximadamente el 10.19% del mercado. No te haces tan grande sin hacer algo bien. Para empezar, es extremadamente fácil administrar su política: puede llamar a un agente (hay 18, 000 de ellos), usar el chat en línea o incluso usar la práctica aplicación Pocket Agent. La experiencia de compra también es bastante indolora.
State Farm ofrece excelentes programas de descuento, incluido Drive Safe & Save, que puede reducir el 50% de su prima en función de su comportamiento de conducción según lo medido por su sistema OnStar, SYNC o dispositivo móvil. La compañía también tiene una excelente cobertura de reembolso de gastos de viaje y alquiler de automóviles. Sin embargo, State Farm se burla un poco de la satisfacción general de las reclamaciones, donde se queda atrás de otros gigantes de seguros.
3. Geico
Geico es conocido por sus bajas primas (y sí, el gecko británico). Si la asequibilidad es su consideración principal y se siente cómodo administrando su política en línea o en una aplicación móvil, esta es una gran opción. La satisfacción general del cliente es mayor que el promedio, al igual que la satisfacción con el proceso de reclamos.
Geico tiene algunas opciones de cobertura opcionales que también son bastante atractivas, incluida la cobertura de averías mecánicas y la asistencia en carretera de emergencia. También hay un producto híbrido para los conductores de viajes compartidos que no desean tener múltiples políticas para el mismo vehículo. Los programas de descuento están disponibles para buenos estudiantes y miembros de las fuerzas armadas, mientras que los empleados federales también obtienen tarifas especiales. Geico se enorgullece de su sólida oferta de aplicaciones móviles y herramientas en línea, pero si una experiencia de agente de servicio completo es más su estilo, esta puede no ser su mejor opción.
La línea de fondo
Si no está seguro de por dónde comenzar cuando se trata de elegir un seguro de automóvil para 2018, esta útil guía de Consumer Reports es un excelente lugar para comenzar. Asegúrese de obtener cotizaciones de varias aseguradoras diferentes, y no tenga miedo de pedir recomendaciones a amigos y familiares. Y recuerde que las primas son importantes, pero son solo una parte del paquete de seguro general: lo más barato no siempre es lo mejor.
