En el mundo empresarial de rápida transformación actual, parece que la única constante es el cambio. Las empresas que no pueden seguir el ritmo del cambio y adaptarse a la innovación disruptiva a menudo se encuentran tambaleándose. Hay bastantes ejemplos de compañías famosas líderes en el mercado que han tenido que declararse en bancarrota como resultado de no leer sus mercados correctamente y no mantenerse al día con la innovación.
Eastman Kodak Company (KODK) es uno de esos nombres que viene a la mente, junto con Polaroid Corporation, Blockbuster, Inc. y Borders Group. Si bien algunas de estas empresas pueden haber sido mal administradas en el camino, no mantenerse al día con los cambios del mercado fue sin duda un factor importante que llevó a la bancarrota.
Eastman Kodak Company
Eastman Kodak es la compañía que, con sus cámaras y películas, le dio a la frase un "momento Kodak" de uso popular. Las cámaras de la compañía tendían a tener un precio más bajo y generaban más dinero en la película que las cámaras usaban. Pero la compañía no pudo mantenerse al día con muchas de las innovaciones traídas por la era digital. A medida que las cámaras digitales se hicieron populares, reduciendo la necesidad de sus películas y cámaras fotográficas, Kodak se encontró con dificultades financieras. La compañía finalmente se declaró en bancarrota en 2012, antes de reorganizarse y salir del Capítulo 11 en 2013.
Irónicamente, la gente de investigación de la compañía había ideado una cámara digital ya en la década de 1970, pero la compañía no vio ni aprovechó su potencial. O tal vez la gerencia no quería reducir las lucrativas ventas de películas de la compañía.
Kodak vendió varias líneas de negocios durante tiempos difíciles y ahora se centra en servicios de impresión, gráficos y profesionales para empresas.
Corporación Polaroid
Polaroid es otra compañía de la industria de la fotografía que se deshizo como resultado de la era de la fotografía digital. Antes de la aparición de las cámaras digitales, las cámaras Polaroid eran un medio popular para obtener fotografías instantáneas. La compañía incluso fue vista como una empresa estadounidense representativa como parte de los Nifty 50. Sin embargo, como la fotografía digital se hizo popular en la década de 1990, la compañía no respondió adecuadamente.
Al mismo tiempo, su base de clientes, incluidos los ajustadores de seguros y otros que necesitan fotos instantáneas con fines comerciales, comenzó a digitalizarse. Finalmente, Polaroid se declaró en bancarrota en 2001.
Blockbuster Inc.
También en esta lista está Blockbuster, una compañía de alquiler de videos que no se mantuvo al ritmo de la transformación de su mercado con la disponibilidad de otras opciones de entretenimiento en un mundo digital. Por ejemplo, las personas pudieron descargar videos de Internet, y las compañías de cable comenzaron a ofrecer videos a pedido.
Además, el competidor de Blockbuster, Netflix, Inc. (NFLX) adoptó una estrategia digital inteligente, enviando videos a los clientes y ahorrándoles la molestia de un viaje a una tienda física. Tomado por sorpresa por la aparición de Netflix y otros competidores, Blockbuster finalmente se declaró en bancarrota en 2010.
Grupo de fronteras
La era en línea también ha provocado cambios en el negocio de las librerías, ya que las ventas electrónicas, como las ventas a través de Amazon (AMZN), reducen las ventas de tiendas físicas y dispositivos de lectura electrónica, como Kindle o dispositivos móviles. en ventas de libros físicos. El grupo de librerías Borders Group, que también tenía una sección de entretenimiento en sus puntos de venta, no se adelantó a esta tendencia, mientras que su principal competidor Barnes & Noble, Inc. (BKS) era un poco más inteligente.
Otras compañías redujeron sus secciones de música y DVD, ya que las ventas físicas comenzaron a verse afectadas por el cambio a las compras en línea por parte de consumidores más jóvenes más expertos digitalmente, pero Borders no respondió tan rápido. Como resultado, Borders finalmente se declaró en bancarrota en 2011.
¿Por qué algunas empresas son ciegas a la innovación?
Entonces, ¿por qué algunas empresas no prestan atención a ciertas señales de advertencia y continúan con su forma definida de administrar su negocio? Vijay Govindarajan, profesor de la Escuela de Negocios Tuck de Dartmouth, ha estudiado este tema y ofrece algunas ideas. Por un lado, cree que las empresas que han invertido mucho en sus sistemas o equipos no quieren volver a invertir en tecnologías más nuevas.
Luego está el aspecto psicológico en el que las empresas tienden a centrarse en lo que las hizo exitosas y no se dan cuenta cuando ocurre algo nuevo. También está la cuestión de los pasos en falso estratégicos, que pueden ocurrir cuando las empresas están demasiado enfocadas en el mercado actual y no se preparan para el cambio o los cambios tecnológicos en el mercado.
La línea de fondo
Las empresas que no responden a los cambios del mercado provocados por la innovación, ya sea por una mentalidad fija o tal vez no leyeron bien el mercado, tienden a perder oportunidades. Si los cambios son lo suficientemente grandes como para que cambie el modelo comercial fundamental de una industria, estas compañías de la vieja escuela corren el riesgo de perder su participación en el mercado y, finalmente, ir a la quiebra.
