Qué es la publicidad directa al consumidor (publicidad DTC)
La publicidad directa al consumidor (publicidad DTC) es un marketing dirigido a los consumidores cuando el acceso a un producto puede requerir un intermediario. La publicidad directa al consumidor (o D2C) puede utilizar medios impresos, redes sociales, televisión, radio y otras formas de medios con el objetivo de informar a un cliente sobre un producto o recordarle la necesidad de dicho producto. El ejemplo más común de publicidad DTC involucra productos farmacéuticos recetados, pero también puede incluir dispositivos o servicios médicos y de diagnóstico, así como productos y servicios financieros. Dado que los consumidores pueden no ser capaces de obtener los productos que aparecen en la publicidad de DTC por sí solos, como con los medicamentos recetados, el objetivo es crear un diálogo entre los pacientes y sus médicos con el objetivo final de aumentar las ventas.
Desglose directo a la publicidad del consumidor (publicidad DTC)
El primer anuncio impreso directo al consumidor en los Estados Unidos apareció en Reader's Digest en 1981. La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA), que es responsable de la regulación de la publicidad de DTC en Estados Unidos, puso una moratoria sobre dichos anuncios en 1983 para que pudiera idear algunos reglas básicas. Levantó la moratoria en 1985, ya que pocos fabricantes de medicamentos mostraron interés en publicar dichos anuncios, aunque la cadena de televisión CBS emitió sus propias directrices ese mismo año. La publicidad DTC fue aprobada en Nueva Zelanda en 1981, Hong Kong en 1953 y Brasil en 2008. Con la prevalencia de la medicina socializada, Europa ha evitado hasta ahora la publicidad DTC. Para obtener más información, consulte esta línea de tiempo de publicidad de DTC.
Existen varios tipos de publicidad directa al consumidor:
- Anuncio de reclamo de producto: nombrará un medicamento y resumirá la eficacia y los riesgos. El tipo más común de publicidad de DTC. Anuncio de recordatorio: generalmente incluye el nombre del producto, proporciona información sobre el precio o la dosis, pero evita hacer reclamos. nombrar un producto.
La publicidad DTC también se utiliza para promover productos de servicios financieros, siguiendo el éxito de la industria farmacéutica. Dichas estrategias publicitarias pueden ser una forma efectiva de llegar a los consumidores del mercado medio que tienden a estar desatendidos por los canales de distribución tradicionales. Dicha publicidad, cuando se combina con el asesoramiento de un fiduciario, puede ser ventajosa para las tasas de ahorro, la preparación para la jubilación y otra planificación financiera.
Publicidad directa al consumidor en los Estados Unidos
El uso de publicidad directa al consumidor se aceleró en los EE. UU. Después de 1997, cuando la FDA sugirió a los fabricantes de medicamentos cómo podrían cumplir con las regulaciones vigentes y al mismo tiempo proporcionar una exención para ciertos tipos de anuncios de proporcionar una lista completa de efectos secundarios siempre que Dicha información está disponible en otros lugares. Durante las siguientes dos décadas, la publicidad DTC experimentó un crecimiento significativo y una aclaración adicional de las pautas legales y las mejores prácticas. En 2005, la Investigación Farmacéutica y Fabricantes de América emitió sus Principios Rectores sobre Directa al Consumidor sobre Medicamentos Recetados . El documento tenía la intención de actuar como un medio de autorregulación. La publicidad directa al consumidor es el tipo más destacado de comunicación de salud para los consumidores.
Publicidad directa al consumidor: pros y contras
Los defensores de la publicidad de DTC afirman que crea conciencia sobre las dolencias y los tratamientos, lo que lleva a más visitas al médico, una mejor participación y un diagnóstico mejor y más temprano de las enfermedades. También puede conducir a una mejor adhesión a los cursos de tratamiento y, por lo tanto, a mejores resultados. Dicha publicidad también puede ampliar el mercado de productos farmacéuticos, lo que conduce a una mayor competencia, más desarrollo de medicamentos y precios más bajos.
Sin embargo, existen preocupaciones considerables con respecto a la publicidad DTC, como prácticas poco éticas y una mayor demanda de recetas por parte de los consumidores que pueden no ser necesarias. Es más probable que los pacientes soliciten o cambien a medicamentos muy publicitados independientemente de la necesidad, idoneidad, rentabilidad o seguridad. La publicidad de DTC también puede llevar a que se recete un nuevo medicamento con mucha más frecuencia antes de que se haya desarrollado un conocimiento completo sobre los efectos secundarios a largo plazo y las reacciones raras (la mayoría de los medicamentos ven pruebas relativamente limitadas en ensayos clínicos).
