¿Qué es el pensamiento grupal?
El pensamiento grupal es un fenómeno que ocurre cuando un grupo de individuos llega a un consenso sin razonamiento crítico o evaluación de las consecuencias o alternativas. El pensamiento grupal se basa en un deseo común de no alterar el equilibrio de un grupo de personas. Este deseo crea una dinámica dentro de un grupo donde la creatividad y la individualidad tienden a ser sofocadas para evitar conflictos.
Pensamiento grupal explicado
En un entorno empresarial, el pensamiento grupal puede hacer que los empleados y supervisores pasen por alto posibles problemas en la búsqueda del pensamiento consensuado. Debido a que el pensamiento crítico individual es menospreciado o mal visto, los empleados pueden autocensurarse y no sugerir alternativas por temor a alterar el status quo.
Una breve historia del concepto de pensamiento grupal
El psicólogo social de la Universidad de Yale, Irving Janis, acuñó el término pensamiento grupal en 1972. Janis teorizó que los grupos de personas inteligentes a veces toman las peores decisiones posibles en función de varios factores. Por ejemplo, los miembros de un grupo pueden tener antecedentes similares que los puedan aislar de las opiniones de grupos externos.
Algunas organizaciones no tienen reglas claras sobre las cuales tomar decisiones. El pensamiento grupal ocurre cuando una parte ignora las alternativas lógicas y toma decisiones irracionales.
Hecho rápido
El pensamiento grupal no siempre es problemático. En el mejor de los casos, permite que un grupo tome decisiones, complete tareas y finalice proyectos de manera rápida y eficiente. En los peores casos, conduce a una mala toma de decisiones y una resolución de problemas ineficiente.
Rasgos del pensamiento grupal
Janis identificó ocho signos, síntomas o rasgos de pensamiento grupal, todos los cuales conducen a conclusiones erróneas. En resumen, el grupo puede tener una ilusión de invencibilidad y considerar que nada de lo que el grupo decida hacer puede salir mal.
Colectivamente, el grupo racionaliza cualquier posible resultado negativo. Los miembros están convencidos de que su causa es justa y justa; Por lo tanto, ignoran cualquier dilema moral de sus decisiones. El cuerpo del grupo tiende a ignorar las sugerencias de cualquier persona fuera del grupo.
Cualquier disidente en el grupo está presionado para llegar al consenso. Después de ejercer la presión, los miembros se censuran a sí mismos para evitar más rechazos. Una vez que se toman las decisiones, el grupo asume que son unánimes.
Algunos miembros de un grupo pueden actuar como guardia mental; Estos centinelas evitan que cualquier consejo contrario llegue a los líderes de la organización. Con el pensamiento grupal, una limitación de tiempo exacerba todos estos problemas, y cualquier decisión que deba tomarse rápidamente puede no someterse a la debida diligencia. Desafortunadamente, todos estos rasgos de pensamiento grupal pueden conducir al desastre.
El pensamiento grupal es una dinámica que puede conducir a malas decisiones e incluso a desastres; Es un fenómeno en el que un grupo de individuos considera que son infalibles.
Consideraciones Especiales
Un caso de estudio
Después de que el transbordador espacial Challenger explotó 73 segundos después del despegue en la mañana del 28 de enero de 1986, los investigadores descubrieron que una serie de malas decisiones condujeron a la muerte de siete astronautas. El día antes del lanzamiento, los ingenieros de Morton Thiokol, la compañía que construyó los propulsores de cohetes sólidos, advirtieron a los gerentes de vuelo de la NASA que las juntas tóricas en los cohetes de refuerzo fallarían en el pronóstico de temperaturas heladas para esa mañana. Las juntas tóricas no fueron diseñadas para nada por debajo de 53 grados Fahrenheit.
Para llevar clave
- El pensamiento grupal es un fenómeno en el que las personas pasan por alto posibles problemas en la búsqueda del pensamiento consensuado. Cualquier disidente en el grupo que pueda intentar introducir un argumento racional es presionado para llegar al consenso e incluso puede ser censurado. El desastre del transbordador Challenger , el Bay of Pigs, Watergate y la Guerra de Vietnam se consideran posibles consecuencias del pensamiento grupal.
El personal de la NASA anuló los hechos científicos presentados por los ingenieros que eran expertos en sus campos y fueron víctimas del pensamiento grupal. Cuando los revisores de preparación para el vuelo recibieron el visto bueno para el lanzamiento de los gerentes de nivel inferior de la NASA, no se mencionaron las objeciones de Morton Thiokol. El transbordador se lanzó según lo programado, pero el resultado fue desastroso. Otros eventos que podrían considerarse fracasos de pensamiento grupal incluyen la invasión de Bahía de Cochinos, Watergate y la escalada de la Guerra de Vietnam.
