Las compañías que operan en servicios de Internet han crecido en número constantemente en los últimos años a medida que más consumidores están utilizando Internet para comprar productos y servicios, conectarse con familiares y amigos, buscar empleo u obtener acceso a información y noticias sobre prácticamente cualquier tema. La mayor parte del contenido proporcionado a través de las empresas de servicios de Internet se ofrece a los usuarios a bajo costo o sin costo alguno, y los consumidores se han acostumbrado a acceder a la información que se encuentra en Internet de forma gratuita.
Puede parecer contradictorio, entonces, que las compañías que operan negocios en Internet puedan obtener ganancias sustanciales cada año a pesar de no cobrar por los servicios. Las empresas como Google, Facebook, Yahoo y Twitter tienen numerosas formas de generar ingresos mientras continúan ofreciendo sus servicios únicos de Internet sin costo alguno para los consumidores.
Beneficio a través de la publicidad
Una de las formas más comunes en que las empresas de servicios de Internet pueden generar ganancias sin cobrar a los usuarios por el acceso al contenido es a través de los ingresos por publicidad. Debido a que el contenido del sitio en los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales se ofrece a los consumidores sin costo, millones de usuarios visitan y pasan tiempo en sitios web de servicios de Internet como Google, Facebook y Twitter todos los días. Cada uno de estos usuarios representa un cliente potencial para otras empresas que ofrecen sus productos y servicios a través de Internet.
Las empresas que desean o necesitan exposición a clientes potenciales pueden comprar espacios publicitarios en sitios de contenido sin costo en un esfuerzo por llegar a los consumidores a quienes de otra manera no podrían entregar un mensaje de marketing. Los sitios cobran tarifas a otras empresas de comercio electrónico por presentar un mensaje publicitario específico a esos usuarios, ya sea como una campaña publicitaria amplia o personalizada. Las empresas que anuncian en sitios gratuitos pueden pagar por una mayor exposición a su público objetivo a través de una mayor ubicación en los resultados de búsqueda o mensajes dirigidos a grupos específicos de consumidores.
Beneficio a través de la recopilación de datos
El espacio publicitario adquirido por las empresas de comercio electrónico es un esfuerzo rentable para sitios de contenido gratuito como motores de búsqueda, blogs de alto tráfico y plataformas de redes sociales debido a su alcance a millones de usuarios. Sin embargo, las empresas de servicios de Internet gratuitos también pueden generar ingresos a través de la recopilación de datos de esos usuarios y proporcionar esa valiosa información a las empresas que la desean o la necesitan.
Los datos se recopilan y almacenan en los millones de usuarios que pasan tiempo en sitios de contenido gratuito, incluida la ubicación específica del usuario, los hábitos de navegación, el comportamiento de compra y los intereses únicos. Estos datos recopilados se pueden utilizar para ayudar a las empresas de comercio electrónico a adaptar sus campañas de marketing a un conjunto específico de consumidores en línea.
Los datos del usuario también son beneficiosos para las empresas que ofrecen productos y servicios en Internet cuando se utilizan como investigación de mercado. Esta recopilación de datos ayuda a una empresa a comprender qué tan bien reciben sus consumidores un producto o servicio, en qué productos específicos pueden estar interesados ciertos consumidores y qué tan bien la empresa presenta su mensaje de marketing. Cada uno de estos aspectos hace que los datos recopilados de sitios de contenido gratuito sean increíblemente valiosos para las empresas de comercio electrónico.
