Netflix (NFLX) es la compañía dominante en la industria de los medios a pedido, con 151 millones de suscriptores de pago en todo el mundo. Al crear una programación original convincente, analizar sus datos de usuario para servir mejor a los suscriptores y, sobre todo, dejar que las personas consuman el contenido de la manera que prefieran, Netflix interrumpió la industria de la televisión y obligó a las compañías de cable a cambiar la forma en que hacen negocios.
Ciertamente ha acelerado la tendencia hacia el corte del cordón. El sitio eMarketer estima que el número de hogares estadounidenses que han cancelado sus servicios de cable llegó a 18.4 millones en 2019. Eso todavía deja a unos 88 millones de hogares estadounidenses que continúan pagando por televisión por cable.
Para llevar clave
- Netflix tiene alrededor de 151 millones de clientes que pagan en todo el mundo, ha interrumpido el modelo de programación de televisión y, en mayor medida, está haciendo lo mismo con la industria del cable. Netflix se enfrenta a una competencia cada vez más feroz de rivales como Amazon, Google y Disney.
A la larga, el éxito de Netflix puede conducir a la desagregación del cable. Es decir, a los clientes de cable se les puede permitir elegir canales en lugar de pagar un lote completo para obtener lo que desean.
En el video a continuación, de la conferencia Dealbook patrocinada por The New York Times en 2015, el CEO de Netflix, Reed Hastings Reed, habló sobre la compañía y su cultura corporativa única: "En última instancia, la flexibilidad es más importante que la eficiencia a largo plazo", dijo.
Socavando la competencia
Netflix es esencialmente un depósito de contenido, que incluye películas, documentales y series de televisión, tanto preexistentes como propias. Por una tarifa mensual fija, los suscriptores pueden consumir cualquier programa en cualquier momento en el dispositivo que prefieran.
A principios de 2020, Netflix tenía tres niveles de precios de suscripción mensual: $ 8.99 para el plan básico, $ 12.99 para su servicio de calidad HD más popular y $ 15.99 para un plan premium.
18, 4 millones
La cantidad de estadounidenses que habían cortado el cable en 2019.
A fines de 2019, un análisis de Consumer Reports estimó que la factura mensual promedio por cable era de $ 156.71 por mes, una cifra que es hasta un 24% superior a las tarifas anunciadas debido a diversas tarifas e impuestos.
Cómo comenzó Netflix
Está muy lejos de los humildes comienzos de la compañía. Netflix comenzó en 1997 como un sitio web que permitía a las personas alquilar DVD en línea, recibirlos por correo y devolverlos de la misma manera.
Desde el principio, compitió con las redes y el cable para el tiempo de entretenimiento de las personas. Pero su verdadera competencia en ese momento era el negocio establecido de alquiler de videos de ladrillo y mortero.
La transmisión comienza
Era 2007 antes de que las velocidades de Internet fueran lo suficientemente rápidas, y las computadoras personales se volvieron lo suficientemente potentes como para permitir que los servicios de transmisión despeguen comercialmente. Netflix lanzó un servicio de transmisión ese año.
Por primera vez, los clientes podían ver un programa de TV o una película en una computadora, pantalla de TV, tableta, teléfono o dispositivo de juego. Y los consumidores podían ver lo que querían, cuándo lo querían y cómo lo querían, sin limitarse a un horario, interrumpido por comerciales o incluso salir de casa.
Esa última innovación acabó con el negocio de alquiler de videos. Pronto, las compañías de cable y las redes de televisión comenzaron a ofrecer contenido propio a pedido.
El movimiento al contenido original
En 2013, Netflix comenzó a producir contenido original propio, una propuesta arriesgada y costosa. En un momento en que las redes generalmente aprobaron programas basados en pilotos que alcanzaron ciertas métricas, Netflix ofreció a los productores de series y a los productores de contratos contratos iniciales para crear una o dos temporadas completas.
Pronto, muchas de las nuevas series más aclamadas y comentadas por la crítica salieron en Netflix en lugar de las redes establecidas, incluidas "House of Cards", "Orange Is the New Black" y "The Crown". Al crear una base de seguidores leales, el contenido original ha sido una fuente clave del éxito de Netflix y la apreciación del precio de sus acciones.
Nacimiento de los atracones
Casi al mismo tiempo, Netflix comenzó a subir temporadas enteras de series de televisión establecidas a la vez, esencialmente creando la tendencia de ver atracones, en contraste con la transmisión y el modelo de entrega semanal de televisión por cable.
Los métodos de producción de Netflix han obligado a las redes de televisión a ser más flexibles y más agresivas en el reclutamiento y retención de los mejores talentos.
Innovando para mantenerse en la cima
Otra innovación de Netflix ha sido extraer datos de usuarios de forma agresiva. Esta información se buscó inicialmente para servir a los clientes y ayudarlos a encontrar contenido que les resulte atractivo. Sin embargo, Netflix ahora analiza estos datos para determinar qué géneros y qué talentos debe perseguir en respuesta a la demanda real.
Ahora, Netflix enfrenta una dura competencia por la programación y los espectadores de Amazon, Google y Disney, entre otros. Ese es el precio que paga por romper el molde de cómo se hace y se ve la televisión.
