DEFINICIÓN del índice de gestión de la reputación del profeta
El índice de gestión de la reputación de Prophet (RPMI) es un índice creado por la marca estratégica y la consultora de marketing Prophet, Inc. que mide la reputación corporativa. Las empresas que obtienen un puntaje de 75 o más en el índice califican como líderes de reputación, mientras que las que obtienen menos de 50 reciben una calificación reprobatoria en términos de administración de reputación. El índice, que se anunció en diciembre de 2009, se basó en el primer estudio de reputación de Estados Unidos de Prophet.
En su Estudio de reputación de EE. UU., Prophet preguntó a 4.300 consumidores sobre cómo les fue a 130 empresas líderes en términos de medidas de reputación clave, como la calidad de los productos y servicios y su entrega. La encuesta reveló que menos del 9% de los consumidores estadounidenses creen que las empresas tienen una buena reputación. Las puntuaciones más altas en el Índice de Gestión de la Reputación las obtuvieron empresas de bienes de consumo envasados como Kellogg's, Kraft Foods y General Mills.
DESGLOSE Índice de gestión de la reputación del profeta
Prophet, Inc. está en el negocio de ayudar a las organizaciones a desarrollar mejores marcas y negocios. Ayudan a sus clientes a tener una perspectiva sobre el valor de las clasificaciones de marca existentes que pueden hablar directamente con los consumidores para descubrir qué marcas son las más indispensables para sus vidas, aquellas sin las cuales los consumidores simplemente no pueden imaginar vivir. De todas las características de una marca, la que es necesaria para su éxito es la relevancia. La "preferencia" y la "diferenciación" de la marca dejaron de ser centrales hace mucho tiempo para el cálculo del éxito debido a la velocidad a la que cambian los mercados y las necesidades de los clientes. El punto central de Aaker, que las marcas tienen que crear nuevas subcategorías y dominarlas para que ni siquiera se consideren otras alternativas, es fundamental para la idea de relevancia.
El índice de gestión de la reputación de Prophet se ha repensado en 2015 como su índice de relevancia de marca. Se incluyeron en el estudio empresas de todas las industrias que contribuyen materialmente al gasto de los hogares en cada mercado respectivo. Los datos se obtuvieron del Informe de gastos de consumo de la Oficina de Estadísticas Laborales de febrero de 2015 (EE. UU.), El Informe de Gastos Familiares de la Oficina de Estadísticas Nacionales de 2015 (Reino Unido), el Informe Statistisches Bundesamt DESTATIS 2015 (Alemania) y la Actualización del Modelo Macroeconómico de China de McKinsey para 2015 (China). Dentro de cada industria, las compañías que se incluyeron lograron un rendimiento comercial descomunal (ingresos MRY y crecimiento de los ingresos de 3 años) dentro de sus respectivas industrias. En algunos casos, las empresas más pequeñas que han estado impulsando el cambio en estas industrias también se incluyeron debido a su importante tracción con los consumidores. Se evaluaron 825 marcas únicas, incluidas 175 marcas globales y 650 marcas específicas de cada país, en los 4 estudios regionales. Las marcas no incluidas eran las de las categorías de tabaco y armas de fuego y las empresas dedicadas única o principalmente a las categorías de empresa a empresa (B2B).
