Las compras y ventas en línea se han convertido en partes importantes de la vida de muchas personas. Los estudiantes y los padres confían en Internet para adquirir y vender libros de texto a precios asequibles. Las tiendas virtuales permiten a las personas comprar desde la comodidad de sus hogares sin la presión de un vendedor, y los mercados en línea proporcionan un lugar nuevo y más conveniente para el intercambio de prácticamente todo tipo de bienes y servicios.
Tanto las empresas como los clientes han adoptado las ventas en línea como una forma más barata y conveniente de comprar, pero al igual que todo lo relacionado con Internet, existen beneficios y peligros asociados con las compras en línea. Siga leyendo para aprender cómo protegerse mientras usa este recurso útil.
Mecánica: ¿Cómo funciona la compra en línea?
Comprar en línea es como salir a la tienda. A menudo, puede comprar los mismos productos en línea que están disponibles en una tienda física y, a veces, puede obtener mejores ventas.
Encontrar un producto
Cuando compra en línea, debe comenzar buscando un producto. Esto se puede hacer visitando el sitio web de una tienda, o si no conoce ninguna tienda que tenga el artículo en particular que está buscando o desea comparar precios entre tiendas, siempre puede buscar los artículos con un motor de búsqueda. y compara los resultados.
En los principales sitios web minoristas, las empresas tendrán imágenes, descripciones y precios. Si una empresa o individuo no tiene los medios para crear un sitio web, algunos sitios como Amazon y Yahoo! les permite exhibir productos o construir sus propias tiendas en línea por una tarifa mensual.
Otros sitios web como eBay y Bidz ofrecen un formato de subasta, en el que los vendedores pueden mostrar artículos por un precio mínimo y los compradores pueden ofertar por estos artículos hasta que finalice la lista o el vendedor decida otorgarlo a un comprador. La mayoría de las tiendas también han colocado centros virtuales de servicio al cliente en sus sitios web, por lo que puede llamar, enviar un correo electrónico o chatear con un representante de servicio al cliente en vivo si tiene preguntas.
Comprar y recibir el producto
Después de seleccionar un producto, la página web generalmente tiene una opción de "pago". Cuando realiza el pago, a menudo recibe una lista de opciones de envío y pago. Las opciones de envío incluyen envío estándar, acelerado y / o nocturno. Dependiendo de la compañía de envío y su ubicación, el envío estándar generalmente demora de 7 a 21 días hábiles, y el envío acelerado puede demorar de 2 a 6 días hábiles.
Por lo general, hay varias opciones de pago disponibles:
- E-Check: esta opción de pago es como pagar directamente desde su cuenta bancaria. Si elige pagar con cheque electrónico, debe ingresar sus números de ruta y de cuenta. Una vez hecho esto, la cantidad se toma directamente de su cuenta bancaria. Tarjeta de crédito: cuando paga con tarjeta de crédito, en lugar de deslizar su tarjeta como lo haría en una tienda física, escriba la información de tarjeta de crédito requerida en los campos provistos. La información requerida incluye su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, etc.) y número de verificación / seguridad, que generalmente son los últimos tres dígitos en el reverso de la tarjeta, arriba de la firma. Proveedores de pagos: los proveedores de pagos o las empresas de procesamiento de pagos, como PayPal, son empresas de comercio electrónico que brindan servicios de intercambio de pagos. Permiten a las personas transferir dinero de manera segura entre sí sin compartir información financiera. Antes de realizar una compra a través de un proveedor de pagos, primero deberá configurar una cuenta para verificar la información de su tarjeta de crédito o institución financiera.
Ventajas del comercio en línea
Se obtienen muchos beneficios al comprar y vender en línea. Éstos incluyen:
- Conveniencia: es muy conveniente comprar desde donde se encuentra. Ahorro de costos: con los precios cada vez mayores de la gasolina, comprar en línea le ahorra el costo de conducir a las tiendas, así como las tarifas de estacionamiento. También ahorrará tiempo al evitar hacer cola, especialmente durante las vacaciones, cuando las tiendas están muy ocupadas. Variedad: Internet proporciona a los vendedores un espacio ilimitado en los estantes, por lo que es más probable que ofrezcan una variedad más amplia de productos que en las tiendas físicas. Sin presión: en una tienda virtual o en línea, no hay ningún vendedor que se mueva y lo presione para que compre. Comparación fácil: Comprar en línea elimina la necesidad de deambular de tienda en tienda comparando precios.
Desventajas del comercio en línea
También hay desventajas para comprar y vender en línea. Éstos incluyen:
- Mayor riesgo de robo de identidad: al pagar sus productos en línea, puede ser muy fácil para alguien interceptar información confidencial, como números de tarjetas de crédito, domicilio y números de teléfono y otros números de cuenta. Fraude del vendedor: si el vendedor / vendedor es fraudulento, él o ella puede aceptar su pago y negarse a enviarle su artículo o enviarle el producto incorrecto o defectuoso. Intentar rectificar un pedido incorrecto con un proveedor a través de Internet puede ser una molestia.
Los consumidores estadounidenses pueden denunciar fraudes, abusos e incidentes de robo de identidad con la Comisión Federal de Comercio (FTC).
Protéjase mientras compra en línea
En general, las ventajas de comprar en línea son mayores que las desventajas. Dicho esto, es importante tener en cuenta que si bien pueden ser más pequeños en número, las desventajas pueden ser una gran dificultad.
Al comprar en línea, es muy importante protegerse y proteger su información. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a cuidarse:
- Invierta en tecnología: es una gran idea instalar programas antivirus y antiphishing en su computadora. Un programa antivirus protegerá su computadora de virus, y un programa anti-phishing intentará protegerlo de sitios web que están diseñados para parecerse a sitios legítimos pero que en realidad recopilan su información personal para actividades ilegales. Tenga cuidado: los vendedores no tienen derecho a solicitar cierta información. Si un sitio web solicita su número de Seguro Social, probablemente sea una estafa. Deberá investigar la empresa que solicita la información o salir de ese sitio lo más rápido posible. Investigación: si está buscando un artículo usando motores de búsqueda y se encuentra con una tienda o un sitio web del que no ha oído hablar, asegúrese de verificar el logotipo SSL en la parte inferior de las páginas. SSL es una tecnología de seguridad estándar para establecer un enlace cifrado entre un servidor web y un navegador. Para poder crear una conexión SSL, un servidor web requiere un certificado SSL. Verificación de envío: lea siempre las políticas de envío publicadas en el sitio web del vendedor o debajo de la lista de productos. Algunos vendedores le permiten devolver un artículo dentro de un período específico de tiempo, mientras que otros proveedores nunca aceptan devoluciones.
La línea de fondo
Comprar y vender en línea puede ser muy conveniente y gratificante, pero siempre debe protegerse. Si un acuerdo parece demasiado bueno para ser verdad, generalmente lo es. Si no se siente 100% seguro en un sitio en particular, déjelo y busque otra cosa. Además, asegúrese de que su computadora esté bien protegida antes de comenzar cualquier transacción que involucre información confidencial. Hay muchas estafas en Internet que pueden afectar negativamente su puntaje de crédito y costarle dinero, así que sea proactivo en su investigación para aprovechar al máximo las compras en línea.
