Modelos de negocio de Amazon vs. Alibaba: una visión general
El mercado de comercio electrónico, o comercio electrónico, continúa creciendo, ya que más consumidores prefieren la conveniencia de comprar productos en línea. Varias empresas, tanto grandes como pequeñas, han aprovechado las ventajas de combinar ubicaciones físicas y escaparates suplementarios basados en Internet para satisfacer las necesidades de la gran mayoría de los consumidores.
Sin embargo, algunos gigantes del comercio electrónico, como Amazon (AMZN) y Alibaba (BABA), se han convertido en jugadores notables en el mercado al operar solo a través de una presencia en línea. Si bien Amazon y Alibaba tienen características distintas que las convierten en empresas puramente de comercio electrónico, sus respectivos modelos de negocios difieren enormemente. Amazon es un minorista masivo de productos nuevos y usados, y Alibaba opera como intermediario entre compradores y vendedores.
Modelo de negocios de Amazon
A menudo promocionado como el minorista en línea más grande del mundo, Amazon opera un modelo de negocio con muchas partes móviles. En primer lugar, la empresa vende productos directamente. Un porcentaje de los productos se ofrecen a los compradores a través de la tienda en línea de Amazon con un pequeño marcado, y el inventario se mantiene en la gran red de almacenes de la compañía. La mayoría de los consumidores visitan el sitio de la compañía asumiendo que sus productos son menos costosos y están disponibles para su compra y envío.
Además de las ventas directas, Amazon ofrece una plataforma para que otros minoristas vendan productos a los compradores. Los productos vendidos a través de los minoristas socios de Amazon son a menudo artículos menos comunes o aquellos con un precio de compra más alto, lo que permite a Amazon evitar mantener un inventario lento que podría diluir las ganancias. Si bien Amazon no cobra una tarifa para que sus socios minoristas enumeren artículos para la venta, la compañía retiene una parte del precio de venta como comisión.
Amazon también mantiene un modelo de negocio basado en suscripción a través de su servicio Amazon Prime, así como una pequeña línea de productos electrónicos. Con una cuenta Prime, los clientes pagan una tarifa anual para asegurar el envío gratuito de dos días o el mismo día en artículos elegibles y tienen acceso a medios de transmisión, como música o películas digitales. Amazon también genera ingresos al vender su lector electrónico, el Kindle y las compras de libros electrónicos y aplicaciones móviles que se ofrecen a los propietarios de Kindle.
Modelo de negocio de Alibaba
Así como Amazon es conocido por la mayoría de los consumidores estadounidenses como un titán del comercio electrónico, el mercado de comercio electrónico de China está dominado por Alibaba. Aunque la compañía opera a través de una combinación única de modelos de negocio, el negocio principal de Alibaba se parece al de eBay. Alibaba actúa como intermediario entre compradores y vendedores en línea y facilita la venta de bienes entre las dos partes a través de su extensa red de sitios web. El sitio más grande, Taobao, opera como un mercado libre de tarifas donde ni a los vendedores ni a los compradores se les cobra una tarifa por completar las transacciones. Por el contrario, los casi 7 millones de vendedores activos en Taobao pagan para obtener un puesto más alto en el motor de búsqueda interno del sitio, generando ingresos publicitarios para Alibaba que se asemejan al modelo de negocio central de Google.
Si bien la mayoría de los vendedores que utilizan el sitio web de Taobao son comerciantes más pequeños, Alibaba también tiene un espacio dedicado para minoristas más grandes. Tmall es el sitio de comercio electrónico propiedad y operado por Alibaba que abastece a marcas conocidas, como Gap (GPS), Nike (NKE) y Apple (AAPL). A pesar de que Tmall tiene una fracción del número de vendedores activos que figuran en Taobao, Alibaba puede generar ingresos de depósitos, tarifas anuales de usuario y comisiones de ventas cobradas a los minoristas que utilizan el sitio.
Además de sus sitios de comercio electrónico, Alibaba se ha convertido en un competidor en el sistema financiero chino. Para combatir las preocupaciones de los clientes sobre la seguridad y la validez de las transacciones realizadas en línea, Alibaba creó Alipay. Como sistema de pago seguro, Alipay protege a los compradores en caso de que los vendedores no puedan o se nieguen a entregar los productos vendidos.
Además de su plataforma similar a PayPal, Alipay, Alibaba también genera ingresos de su brazo comercial de microcréditos recientemente lanzado que atiende a prestatarios individuales.
Para llevar clave
- Amazon y Alibaba son gigantes del comercio electrónico que operan en gran medida sin tiendas físicas. Amazon domina el espacio de compras estadounidense, mientras que Alibaba hace lo mismo en China. Amazon vende productos directamente mientras también sirve como intermediario para otros vendedores, reduciendo la venta.Alibaba cobra tarifas a los comerciantes para aparecer más alto en sus rankings de búsqueda
