¿Qué es el comercio colaborativo (C-commerce)?
El comercio colaborativo (C-commerce) es la optimización de los canales de suministro y distribución para capitalizar la economía global mediante el uso eficiente de nuevas tecnologías. En el comercio colaborativo, las organizaciones se coordinan entre sí para maximizar su eficiencia y rentabilidad. Sin embargo, también puede significar que los consumidores obtienen lo que necesitan unos de otros en lugar de las empresas.
Para llevar clave
- El comercio colaborativo es la integración de tecnología con canales físicos para permitir que las empresas trabajen juntas. Es un modelo híbrido que utilizan las empresas, donde trabajan en estrecha colaboración con competidores y proveedores. C-commerce permite el intercambio de información, como el inventario y las especificaciones del producto, utilizando la web como intermediario.
Comprensión del comercio colaborativo (C-commerce)
El comercio colaborativo (C-commerce) es un nuevo enfoque para las organizaciones que intentan ser más rentables y competitivas. La colaboración promueve nuevas vistas de proveedores, competidores y clientes. Un objetivo del comercio colaborativo es que una empresa se aleje de la producción y las ventas, cambiando hacia la integración de varias empresas.
Las empresas pueden usar o compartir las mismas plataformas tecnológicas o realizar transacciones comerciales entre sí y, en ocasiones, pueden integrarse verticalmente hasta cierto punto. El comercio colaborativo involucra a las empresas que realizan transacciones comerciales con otras empresas a través de canales electrónicos.
Las empresas usan el C-commerce para asociarse con proveedores y competidores para lograr eficiencia, pero también se usa como una estrategia de ventas para capturar más participación en el mercado del comercio.
C-commerce vs. E-commerce
El comercio electrónico es la compra o venta de productos y servicios en línea. Cuando se trata de compras, el comercio electrónico es cuando los consumidores obtienen todo lo que necesitan unos de otros. Entre los ejemplos de este tipo de comercio electrónico, también conocido como comercio entre pares, se incluyen compañías que permiten a los consumidores alquilar cosas entre sí o mercados, como Facebook Marketplace, que permiten la venta de productos usados.
Sin embargo, las empresas también están adoptando esta forma de comercio electrónico. Patagonia se ha asociado con eBay para comprar y vender equipos usados, mientras que REI también toma y revende equipos usados. Mientras tanto, compañías como Apple ofrecen programas de recompra para sus productos.
La marca de lujo Burberry integra proveedores con clientes para permitir una mayor influencia de los compradores en el diseño de productos y anuncios de marketing, pero conecta su día de ventas y las actividades en las redes sociales. Otro ejemplo más de comercio electrónico es la impresión 3D; Las impresoras 3D pueden imprimir cosas personalizadas para ellos mismos o para otros, y finalmente venderlas en lugares como Etsy.
Ejemplo de comercio colaborativo
Por ejemplo, XYZ Company ha estado produciendo y comercializando widgets durante décadas. Recientemente, ABC Company revolucionó la industria de widgets y ahora puede hacerlos más baratos y más eficientes. XYZ Company decide colaborar con ABC Company y comienza a comercializar, vender y dar servicio a los widgets de ABC Company.
Ahora, XYZ Company puede aumentar su rentabilidad porque ya no tiene que pagar todos los gastos para fabricar sus propios widgets. En cambio, se enfoca en el negocio de mayor margen de comercialización, venta y servicio del producto de otra compañía. Los beneficios de ingresos de ABC Company también se deben a la gran cantidad de widgets que XYZ Company vende en su nombre.
Como ejemplo de la vida real, Home Depot y Uber se han asociado en el pasado para ofrecer la entrega del árbol de Navidad. DoorDash se ha asociado con muchas marcas nacionales, como McDonald's y Chipotle, para ofrecer entregas de comida rápida. Walgreens usa TaskRabbit para entregar recetas a los hogares.
