¿Qué es una mentalidad de silo?
Una mentalidad de silo es una renuencia a compartir información con empleados de diferentes divisiones en la misma empresa. Se considera que esta actitud reduce la eficiencia de la organización y, en el peor de los casos, contribuye a una cultura corporativa dañada.
Mentalidad silo
Cómo funciona una mentalidad de silo
La palabra silo originalmente se refería a contenedores de almacenamiento para granos o misiles, pero ahora se usa como una metáfora para entidades separadas que almacenan información y la sellan efectivamente. En los negocios, se refiere a una organización que está compuesta por divisiones que operan independientemente y evite compartir información.
Los gerentes de empresas exitosas generalmente fomentan el flujo libre de información entre departamentos para que todos los aspectos de la empresa puedan funcionar de manera efectiva.
La mentalidad del silo generalmente se ve como un problema de arriba hacia abajo que surge de la competencia entre los altos directivos. La actitud protectora hacia la información comienza con la administración y se transmite a los empleados individuales.
También se puede ver entre empleados individuales, que pueden acumular información para su propio beneficio. A menudo se encuentra entre empleados de departamentos competidores, como marketing y ventas, donde se superponen algunas tareas asignadas.
No siempre se trata de chocar con los egos. Una mentalidad de silo puede reflejar una visión estrecha. Los empleados están tan empantanados en sus propios quehaceres diarios que nunca ven la imagen más grande o se ven a sí mismos teniendo un papel crítico en esa imagen más grande. O pueden ignorar por completo el valor para otros de la información en la que se encuentran.
No importa cuáles sean las razones, existe una mentalidad de silo porque la alta gerencia permite que exista. Los gerentes de empresas exitosas generalmente fomentan el flujo libre de información entre departamentos para que todos los aspectos de la empresa puedan funcionar de manera efectiva.
La falta de comunicación entre departamentos puede afectar negativamente el flujo de trabajo, ya que la información no se transmite libremente a través de la organización. Esto puede dejar a algunos departamentos trabajando con información inexacta o desactualizada.
Una mentalidad de silo inevitablemente daña la moral, especialmente cuando los empleados se dan cuenta del problema y no pueden hacer nada para cambiarlo.
Consideraciones Especiales
Las actitudes son difíciles de cambiar, especialmente cuando está en juego el interés propio. Un escritor de salesforce.com sugiere que las claves para desmantelar los silos son "cooperación, comunicación y colaboración". Algunas de las sugerencias específicas para los cambios de gestión incluyen:
- Cree y comunique una visión unificada que se comparta entre los departamentos para fomentar el intercambio colaborativo de información. Instale software de toda la empresa que registre y realice un seguimiento del progreso hacia los objetivos de la empresa y brinde acceso a todos los empleados. Mantenga eventos interdepartamentales como seminarios de capacitación que permitan empleados para conocerse y respetarse mutuamente. Considere alterar la estructura de compensación de los empleados para que recompense el progreso hacia los objetivos de toda la empresa.
