GoHenry es una herramienta de banca en línea de rápido crecimiento dirigida a consumidores con niños pequeños y adolescentes en los Estados Unidos y el Reino Unido. La compañía de 5 años cobra a los consumidores una tarifa por una aplicación con controles parentales únicos vinculados a una tarjeta de débito para cada niño. Más de medio millón de clientes se han unido a goHenry, que se ofrece de forma gratuita durante un mes y luego cuesta $ 3.99 por niño por mes, según el sitio web de goHenry. En 2018, la startup reveló su objetivo de alcanzar el 15% del mercado direccionable en ambos países, lo que podría aumentar la base de clientes de goHenry a 6.6 millones de cuentas infantiles valoradas en $ 328 millones, por Crowdfund Insider. Los ingresos aumentaron a un estimado de $ 10.6 millones el año pasado.
Récord mundial de crowdfunding
GoHenry ha tenido mucho éxito en recaudar dinero. Fundada en 2012, la compañía con sede en el Reino Unido está respaldada por sus propios clientes, equipo de gestión, cofundadores y una red de inversores ángeles, incluidos CEO de compañías de internet públicas y privadas, según el sitio web de la compañía.
El crowdfunding también ha jugado un papel importante. La compañía rompió un récord mundial de crowdfunding de capital en 2016 con $ 5.6 millones recaudados en Crowdcube, alcanzando rápidamente su objetivo de financiación. En 2018, la empresa rompió otro récord con $ 8.1 millones recaudados, incluidos más de $ 3 millones que vinieron de los usuarios de la plataforma. Según Crowdfund Insider, la ronda de octubre de 2018 recaudó dinero de más de 3, 300 inversores. La valuación de prefinanciación de la compañía se fijó en aproximadamente 58 millones de libras, o $ 75.7 millones. La compañía desde entonces no ha publicado una estimación de su valor de mercado o si planea salir a bolsa.
Cómo funciona la aplicación
Ese éxito proviene del deseo creciente de los padres de realizar un seguimiento y controlar los gastos de sus hijos. Las personas pueden iniciar sesión en su cuenta goHenry a través de una aplicación móvil o a través del sitio web de la compañía. El usuario principal de goHenry, el padre, tiene una cuenta en línea que está vinculada a una cuenta para cada uno de sus hijos, quienes obtienen sus propias tarjetas de débito Visa prepagas de goHenry con control parental. Dado que solo se puede gastar el dinero en las tarjetas, no hay riesgo de endeudamiento en la tarjeta o de recibir cargos por sobregiro.
GoHenry permite a los padres adaptar los límites y las reglas para cada uno de sus hijos, incluido el establecimiento de límites de gastos semanales, decidir dónde se puede usar la tarjeta y cuándo bloquear y desbloquear las tarjetas. El servicio también ofrece notificaciones de gastos en tiempo real. Los niños y adolescentes también pueden acceder a las herramientas de presupuesto, ver sus finanzas en formatos de gráficos y ganar dinero extra haciendo tareas y tareas establecidas. La compañía dice que un beneficio clave de goHenry es que ayuda a los niños a desarrollar habilidades financieras y aprender sobre ganancias, ahorros, gastando y dando.
CEO de GoHenry
GoHenry está dirigido por el CEO Alex Zivoder, un padre de dos hijos con sede en Londres. Antes de tomar el timón en goHenry en junio de 2015, Zivoder ocupó cargos gerenciales en la compañía de educación en línea Lynda.com. También se desempeñó como director de operaciones del mercado de venta de boletos en línea viagogo y vicepresidente senior en el proveedor de viajes en línea Expedia Inc.
Crecimiento robusto de ingresos
Según Crowdfund Insider, goHenry registró un crecimiento significativo de los ingresos en los últimos años, aumentando su línea superior en un 117% en 2017 a 6, 1 millones de libras ($ 8 millones). En 2017, el EBITDA fue negativo en 677, 000 libras ($ 884, 000). Según un informe de Finextra, el negocio pronostica que los ingresos crecerán a 8.1 millones de libras ($ 10.6 millones) para todo el año 2018.
Crítica del consumidor
En TrustPilot, los consumidores en promedio otorgan a goHenry una calificación de 4 estrellas, sin embargo, la compañía no está exenta de críticas. De 1.210 comentarios, el 5% de los clientes calificaron los servicios de goHenry por debajo del promedio. Las quejas incluyen: fondos retirados sin autorización, cuentas cerradas sin previo aviso, críticas a la plataforma es más complicada de lo esperado para los niños, entre otros temas.
Desafíos adelante
Los competidores de GoHenry incluyen Osper y RoosterMoney, con sede en el Reino Unido, y Spriggy, con sede en Australia. Pero según Zivoder, el mayor desafío de goHenry no ha sido su competencia, sino la creación de un mercado para su servicio. El concepto de GoHenry es relativamente único en comparación con otras plataformas financieras en línea al dirigirse a los padres que desean administrar las asignaciones y proporcionar educación financiera para sus hijos. Los posibles clientes principales a menudo no lo buscaban en los motores de búsqueda de Internet cuando GoHenry se lanzó por primera vez.
Warren Mead, socio bancario de KPMG, dice que un desafío clave que enfrentan las nuevas empresas y las empresas más pequeñas en el espacio bancario es ganarse a los clientes. "Solo el 2% de los clientes bancarios cambian de cuenta corriente cada año, mientras que el 30% cambia su seguro de automóvil", afirmó, según The Guardian. "Por lo general, también se requiere una inversión significativa y, por supuesto, debe tener una idea realmente atractiva".
Los rápidos ingresos de GoHenry y el crecimiento de usuarios indican que, por el momento, su producto puede tener un gran atractivo a largo plazo.
