Starbucks ha estado luchando contra sus competidores, Dunkin 'Donuts y McDonald's, por el primer puesto como rey del café durante varios años. La compañía, que comenzó hace casi 50 años con una sola ubicación, ha experimentado un crecimiento y éxito fenomenal. Solo en el cuarto trimestre de 2018, la compañía abrió 604 nuevas ubicaciones, lo que elevó el número de tiendas globales del gigante cafetero a más de 29, 000. Con un Starbucks en cada esquina, la empresa a menudo se considera el lugar ideal para trabajar y socializar, un concepto que corresponde al enfoque de marketing de la empresa.
Desde sus humildes comienzos como un tostador de café con sede en Seattle, Starbucks se ha esforzado por crear un "segundo hogar" para los consumidores, donde puedan detenerse en su camino hacia y desde el trabajo. En los últimos años, la compañía ha invertido mucho en sus ubicaciones físicas ampliando sus opciones de alimentos, remodelando sus restaurantes y modernizando sus programas de recompensas. Si las ganancias del cuarto trimestre de 2018 fueron un indicador, los esfuerzos de la compañía parecen estar funcionando.
Las acciones de Starbucks se dispararon el 2 de noviembre de 2018 después de que la compañía entregó un informe de ganancias optimista que superó las estimaciones de Wall Street. La compañía reportó $ 6, 3 mil millones en ingresos ese trimestre, en comparación con $ 5, 7 mil millones durante el mismo período en 2017. Sin un final a la vista para el crecimiento de Starbucks, así es como la compañía se compara con sus competidores. (Para lecturas relacionadas, consulte "Los 4 principales accionistas de Starbucks")
Dunkin 'Donuts dando a Starbucks una carrera por su dinero
Dunkin 'Donuts, propiedad de Dunkin' Brands, coexistió pacíficamente con Starbucks durante décadas. Sin embargo, cuando el portavoz de las campañas publicitarias de la compañía se retiró a fines de la década de 1990, Dunkin comenzó a abandonar el café y se dirigió hacia las donas. A principios de la década de 2000, la compañía introdujo su primera línea de cafés especiales y lentamente comenzó a hacerse un nombre como cafetería de destino.
En 2006, Dunkin 'subió la apuesta y declaró la guerra contra Starbucks cuando lanzó su campaña publicitaria "America Runs on Dunkin'". Si bien Starbucks ha creado un ambiente intencionalmente elegante y exclusivo, Dunkin 'Donuts se representa a sí mismo como una marca estadounidense. La táctica ayudó a impulsar las ganancias de Dunkin en el tercer trimestre de 2018, pero los ingresos de $ 350 millones de la compañía todavía se quedaron significativamente por debajo de los $ 6.3 mil millones de Starbucks ese trimestre. Para noviembre de 2018, Dunkin Donuts operaba 11, 300 ubicaciones a las 29, 000 de Starbucks.
McDonald's se une a la batalla del café
McDonald's se conoce desde hace mucho tiempo como un restaurante de comida rápida, pero la franquicia mundial se unió a la moda del café emergente al introducir cafés con sabor y helado a mediados de la década de 2000. Con ingresos del año fiscal 2017 de $ 22.82 mil millones, McDonald's superó a Starbucks y Dunkin 'Donuts ese año, aunque esto fue en gran parte debido al menú ampliado de la franquicia de restaurantes.
Después de apoyarse en la campaña publicitaria "I'm Lovin 'It" durante más de 10 años, McDonald's descubrió recientemente que el eslogan no funcionaba tan bien como cuando se presentó por primera vez. Los nuevos comerciales y anuncios se distribuirán a lo largo de 2019 y se alinearán con el enfoque de Dunkin 'Donuts', impulsando a McDonald's como una marca para el estadounidense de todos los días con énfasis en abrazar a personas de todos los antecedentes educativos y culturales.
Casa Maxwell y Folgers
Starbucks también ingresó al mercado de granos de café y café molido al distribuir su línea de productos a tiendas minoristas y supermercados de todo el mundo. En el proceso de expansión de su segmento minorista, Starbucks ha ganado dos nuevos competidores: Maxwell House y Folgers. Maxwell House es una de las filiales de mejor desempeño de Kraft Corporation, y Folgers no se queda atrás. Si bien estas dos marcas dominan actualmente el mercado de productos de café seco, no compiten directamente con Starbucks debido a la falta de tiendas físicas.
