La planificación de recursos humanos utiliza pronósticos sobre la demanda de productos y servicios y conocimientos sobre las fluctuaciones laborales internas para medir la oferta adecuada de mano de obra para las operaciones de una empresa. Ser capaz de aproximar correctamente la disponibilidad de mano de obra y las necesidades es crucial. El excedente o la escasez de mano de obra pueden realizarse si la fuerza laboral no coincide con la infraestructura y las necesidades actuales.
La mayoría de los departamentos de recursos humanos dependen de métricas externas para medir la demanda de mano de obra, ya que la causa última de la demanda proviene de las preferencias del consumidor. Cuando los consumidores demandan más de un producto o servicio, las empresas tienen un incentivo para aumentar su producción para maximizar las ganancias. Esto puede llevar a contratar más empleados e innovar para lograr economías de escala.
La oferta laboral, por otro lado, proviene tanto de movimientos internos como de factores externos. Las matrices de transición se pueden usar para detectar movimientos de empleados a lo largo del tiempo. Las empresas necesitan realizar un seguimiento de la rotación, no solo cuando sucede, sino cuándo podría ocurrir.
La oferta efectiva de mano de obra no solo depende de tener cuerpos sanos. También requiere tener las habilidades necesarias para crear y entregar los productos y servicios de la empresa a los clientes. Cuando las habilidades no están disponibles internamente, deben buscarse externamente. Aquí, las opciones están limitadas por el costo relativo de adquirir nuevas habilidades. Cuando la mano de obra nueva es costosa y los trabajadores calificados tienen una gran demanda, las compañías pueden considerar alternativas a la contratación. El costo marginal de contratar y capacitar a un empleado debe compensarse con el producto de ingresos marginales agregado.
La planificación de recursos humanos implica estrategias para abordar los desequilibrios en la oferta y la demanda laboral. Ante las necesidades laborales adicionales, las empresas pueden fomentar el trabajo de horas extra, contratar empleados temporales, subcontratar, participar en nuevos programas de reciclaje o encontrar otras formas de mejorar la productividad. Para reducir un excedente de mano de obra esperado, una empresa podría reducir su tamaño, implementar un congelamiento de contratación, reducir el pago o las horas, o aumentar la producción.
