¿Qué es la optimización de redes sociales (SMO)?
La optimización de redes sociales (SMO) es el uso de redes sociales para administrar y hacer crecer el mensaje y la presencia en línea de una organización. Como estrategia digital, la optimización de las redes sociales se puede utilizar para aumentar el conocimiento de nuevos productos y servicios, conectarse con los clientes y mejorar las noticias potencialmente dañinas.
Desglosando la optimización de redes sociales (SMO)
Durante muchos años, el marketing en buscadores fue el estándar para los esfuerzos de marketing digital. Pero el marketing en redes sociales ha pasado a primer plano y converge con el marketing en buscadores o lo está reemplazando en algunos aspectos. Los estudios muestran que las empresas que no tienen éxito con la optimización de las redes sociales están descuidando la optimización de las redes sociales, que ofrece los beneficios de fortalecer una marca, generación de leads, mayor visibilidad en el espacio en línea y mejores conexiones con la audiencia de una empresa.
Se pueden usar varios tipos de redes sociales para difundir información, incluidos sitios web de redes sociales como Facebook y Twitter, fuentes RSS y agregadores de noticias, blogs y sitios web de videos, como YouTube.
La optimización de las redes sociales a menudo dirige al público desde los sitios web sociales al sitio web de la empresa, donde se puede proporcionar más información. Por ejemplo, una campaña para crear conciencia sobre un automóvil nuevo puede dirigir al visitante a la página web de una compañía que proporciona información sobre dónde se encuentran los concesionarios locales y cómo programar una prueba de manejo.
Optimización de redes sociales y mensajería
Las empresas que utilizan múltiples redes sociales pueden utilizar herramientas basadas en Internet diseñadas para mejorar la organización y la difusión de los mensajes de la empresa. La herramienta puede permitir a un empleado encargado de la optimización enviar un mensaje específico a través de múltiples redes al mismo tiempo, así como administrar cualquier comentario proporcionado por personas que responden a cualquier publicación en las redes sociales.
Internet permite que el contenido se envíe casi instantáneamente. Esto ha dado lugar a esfuerzos de marketing que se han basado en el desarrollo de contenido que los usuarios de Internet pueden transmitir a amigos y familiares. Este tipo de marketing en redes sociales, llamado marketing viral, opera bajo el supuesto de que la compañía alcanzará un alcance más amplio al hacer que otros transmitan contenido en lugar de depender únicamente de que los usuarios encuentren el contenido por su cuenta.
Optimización de redes sociales en la práctica
Los mensajes en la optimización de redes sociales se pueden adaptar a grupos específicos de personas, lo que permite a los administradores de redes sociales proporcionar diferentes ofertas basadas en perfiles demográficos y geográficos. Por ejemplo, un fabricante de refrescos puede publicar un mensaje sobre cuán fría es una bebida para los usuarios de Internet en climas cálidos, al mismo tiempo que les dice a los usuarios en climas fríos que beber la bebida les recordará el verano.
