¿Qué es la publicidad personalizada?
La publicidad personalizada pone énfasis en las necesidades y deseos de un pequeño grupo de personas o un consumidor individual, en lugar de una audiencia masiva. La publicidad personalizada (o dirigida) puede centrarse en cualquier número de características demográficas específicas, hábitos, identificación de rasgos, comportamientos o contextos de los consumidores. Por ejemplo, los anunciantes adaptarán un mensaje o promoción al género, raza, ingreso o nivel educativo, empleo, personalidad, interés, estilo de vida, valores y más de un consumidor objetivo. También pueden adaptar o promocionar los hábitos de búsqueda en Internet, el historial de compras u otra actividad en línea de un individuo. Tal enfoque en la información personal, habilitado por Internet y especialmente por las redes sociales, permite a los anunciantes dirigir mejor los mensajes a los consumidores y reducir el desperdicio en comparación con la publicidad tradicional impresa, de radio y de cartelera.
Desglose de publicidad a medida
La publicidad personalizada permite a los anunciantes servir a los clientes con comunicaciones altamente dirigidas a clientes investigados. Se ha convertido en una técnica más común con el advenimiento de Internet, ya que las empresas pueden rastrear el comportamiento individual del consumidor más fácilmente. Los anunciantes utilizan fácilmente la información recopilada de los perfiles y el uso de las redes sociales, el uso y los motores de búsqueda (uso de cookies), los hábitos de visualización en televisores con protocolo de Internet y los hábitos de visualización de televisión y navegación web para publicar anuncios. Además, los anunciantes pueden publicar anuncios basados en grupos socioeconómicos, comportamientos típicos según la hora del día y la ubicación y el comportamiento de un cliente potencial. Con toda esta información, los anunciantes pueden crear una imagen confiable de las actitudes, opiniones, pasatiempos e intereses de un cliente potencial. Los anunciantes también pueden crear publicidad personalizada basada en los hábitos de compra o visualización de productos anteriores de los consumidores en lo que se conoce como "retargeting".
Efectividad publicitaria a medida
La publicidad personalizada permite a los anunciantes reducir el desperdicio al evitar la publicación de publicidad a una persona que no es receptiva (es poco probable que compre un producto o servicio publicitado). Además, el marketing de contenidos ha demostrado ser más efectivo que el marketing saliente tradicional y cuesta mucho menos. También puede llegar a más clientes potenciales con un mensaje, ya que la mayoría de las personas se saltan la televisión y casi la mitad ignoran el correo directo.
Ejemplos de publicidad a medida
La publicidad personalizada puede implicar proporcionar un cupón para un tipo específico de bien o servicio basado en las compras pasadas, usar información demográfica para presentar un mensaje publicitario a un segmento de mercado en particular o ejecutar una campaña diseñada para una ciudad o área metropolitana específica. Debido a que es más especializado, la publicidad personalizada tiende a ser más costosa de desarrollar que la publicidad en el mercado masivo.
Otro ejemplo tiene un consumidor que compra leche en una tienda de abarrotes donde es miembro del programa de lealtad de esa tienda. El programa de fidelización recopila información sobre los hábitos de compra de ese consumidor y puede comparar lo que este consumidor compra con lo que compran otros compradores. La información que agrega sugiere que la mayoría de los consumidores que compran leche también compran pan. Al finalizar la compra, la tienda puede imprimir un cupón con un 10% de descuento en el precio del pan.
